“五調聯動”機制調解矛盾糾紛。平樂縣公安局供圖

平樂縣公安局上關派出所位於平樂縣城老城區，前身為城廂派出所，於1951年7月首建。轄區面積5平方公裡，轄上關、中關、下關三個社區，常住人口34000人。

多年來，上關派出所始終堅持用實際行動踐行為人民服務宗旨，贏得轄區群眾的贊譽，並榮獲全區公安機關基層執法示范單位、桂林市十佳示范派出所等諸多榮譽。2022年，上關派出所榮獲全區“楓橋式公安派出所”稱號。

近年來，上關派出所黨支部以黨建為引領，大力發揚“螺絲釘精神”盯緊“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作目標，以“三個突破”（矛盾糾紛排查化解、群防群治建設、警務服務效能提升）為抓手，把服務民生、服務經濟社會發展貫穿於全部公安工作之中，致力在打造平安城市上下功夫，打造“警力為主，社區干部協作、群眾主動參與”協作模式，形成全民參與的社會治安管控大格局，取得了新成效，轄區群眾安全感滿意度大幅提升。

以矛盾糾紛排查化解為突破口，加強前關把控，努力實現矛盾不上交

上關派出所認真探索與相關部門聯合開展矛盾糾紛調解的有效做法，形成由“派出所主導、司法所、法庭、專職律師、社區”參與的“五調聯動”機制，充分發揮專業優勢，形成聯動全力化解矛盾糾紛，切實把矛盾風險解決在基層、化解在當地、消除在萌芽狀態。對已經化解的矛盾糾紛，定期進行回訪，了解雙方當事人履行協議情況，鞏固調解成果，讓調解真正實現“解事結，也解心結”。同時，健全隱患排查機制，民警、社區輔警充分發揮“人熟地熟事熟”優勢，不斷延伸排查觸角，全面掌握社情民意，及時預判風險矛盾方向，做到風險隱患防范在先、化解在早、處置在小，真正實現矛盾不上交。

2021年以來，轄區矛盾糾紛586起，化解578起，化解率98.6%，同比上升1.9%。

以群防群治建設為突破口，筑牢多重防線，努力實現平安不出事

上關派出所按照“市縣主戰、派出所主防”思路，強化對現有警務資源的高效整合和融合應用，深入推進公安派出所“兩隊一室”改革，全面做專社區警務隊、做強案件辦理隊、做精綜合指揮室。派出所綜合指揮室通過依托縣局“情指行”合成作戰體系，與縣局“情指行”合成作戰中心形成垂直銜接的全網格局，戰斗力進一步提升。

整合警力和社會力量，在轄區街巷開展常態化巡防工作，提高見警率和管事率，堅持打擊與防范並重，做到“第一時間發現苗頭、就近調警處置”。同時，充分拓展“微警務”功能，將轄區社區干部、治安積極分子、行政事業和企業負責人、社會信息員等納入群防群治微信群，做到信息發布、線索反饋等及時進街入戶。

2022年，破案68起，破案率64.15%。同比上升8.95%，2023年以來，破案20起，破案率達58.82%，同比上升53.85%。2021年平樂鎮安全感98.6，排名65位﹔2022年安全感99.64，全市排名11位，實現了跨越式提升。

以警務服務效能提升為突破口，強化便民利民，努力實現服務不缺位

緊盯群眾“急難愁盼”問題，全面實施延時錯時服務、節假日辦証、24小時自助服務”等便民措施，讓轄區群眾盡享服務到家、關愛到人、溫暖在心的全方位服務。

印制“有事找社區民警”警民聯系卡發放到群眾手中，全天24小時為群眾全方位服務，確保事事有回音、件件有著落，今年共為群眾辦實事350余件。

針對電信網絡詐騙犯罪頻發形勢，上關派出所持續採取“夜走訪”“日宣講”等開展反詐宣傳，有效實現壓降電詐案件數量。近三年來，轄區電詐案件發案逐年下降，2023年以來同比下降達38.46%。

新征程上，上關派出所以“創建人民滿意公安”為契機，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以人民安全和滿意為目標，在推進發展中顯新作為，矢志不渝做黨和人民的忠誠衛士，奮力譜寫中國式現代化平樂公安篇章。（王文華、王曉辰）

干警入戶開展宣傳教育活動。平樂縣公安局供圖

業務大廳的自助服務。平樂縣公安局供圖

綜合指揮室。平樂縣公安局供圖

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