据预测，今年“双11”中国邮政广西分公司进出口邮件量峰值将分别达到161.3万件/日和78.6万件/日，较去年同期分别增长51.7%、51.4%。为了打赢“双11”旺季生产攻坚战，促进消费、畅通经济循环，及时将快递包裹送到每一个群众手中，该公司制定严密措施，全力备战。

精心谋划部署，统筹推进旺季生产

为统筹做好全区邮政企业2021年“双11”旺季生产工作，中国邮政广西分公司制定并下发了“双11”旺季运行保障方案，并召开“双11”旺季生产工作布置会，对方案进行宣贯和部署。通过重新明确公司所辖各个邮件处理中心功能定位、对省际进口邮件进行应急分流、调整和增开邮路、强化全网指挥调度，授权各单位根据人员、运能补充需求开展紧急采购，以及开展重点机构旺季生产网运能力检查等措施，保障旺季有序开展。如在南宁玉洞邮件处理中心实行24小时轮班作业，进行省际邮件出口分流；广西增开省际邮路19条，实行省际够量直开直发，确保邮件快进快出，避免积压。

加强能力投入，提升生产处理能力

为迎接2021年“双11”旺季，桂林邮件处理中心投入了小件包分拣机，该分拣机设置供件台8个，格口248个，设计分拣能力达到8000件/小时，“双11”旺季期间能较大程度提高桂北地区小件分拣和集包效率。

柳州邮件处理中心启用洛维临时处理场地，并成立技术攻关小组对处理场地优化改造，完成11块堆位隔离网、4台伸缩皮带机拆装改造，优化分拣区域、流程。 目前洛维临时处理场地已准备就绪，预计可增加处理量10万件/天。

南宁邮件中心在现有场地、设备能力基础上，基于生产综合信息管理平台自主研发搭建了“发运计划管理模块”，采用后台网页爬虫程序循环跟踪采集新一代寄递系统在途车辆数量、带运量以及带运邮件明细等数据，实时统计各时段预计发运量，为车辆调度、提高装载率提供数据支撑，提升邮件转运效率，降低邮件积压的风险。

优化投递网络，保证揽投时效水平

今年以来，为了提升投递能力，中国邮政广西分公司专门印发了《2021年广西邮政揽投网改革实施方案》，拆分扩建揽投网点16个、增加揽收驻点7个，进一步完善服务网络；推进邮政自提网络建设，截至9月底累计建成快递超市4799个，在符合自提点建设条件的邮政支局网点、邮乐购店等邮政渠道叠加邮件自提业务；以平南等20个三级快递物流体系示范县为引领，通过邮政进驻乡镇运输服务站、开通客货邮合作线路，强化县、乡、村三级快递物流服务能力。同时，通过加快推行甩点直投模式、分层作业推进、新建网点建设投入使用，完成超量揽投网点的邮件分流工作；在全区251个包快揽投机构实行特快专递分层投递，保证揽投能力和时效水平。

同时，中国邮政广西分公司客服中心通过社会招聘、内部资源调剂等方式，落实区域客服补员28名、在线客服补员5名；开展客服业务知识与系统操作培训和实操演练，提升客户服务受理能力。针对重点客户、重要特安邮件提供主动客服，提升客户服务水平，支撑旺季业务发展。严格落实落细疫情防控各项措施，做好寄递物流行业疫情防控和安全生产工作。（莫树森 叶敏 莫慧云 彭俏）

分享让更多人看到