2020年度自治區績效考評社會評價反饋群眾意見建議：防城港市港口區正茂頂秀港灣小區的彤晨物業存在亂收費情況。針對反饋問題，港口區市場監督管理局高度重視，多舉措落實整改，維護業主合法權益。

及時研究部署。港口區市場監督管理局主要領導第一時間召開整改會議進行研究部署，制定整改方案，明確整改要求及內容、目標及措施、完成時限、責任領導及具體的責任部門，落實“五個有”，確保整改工作有計劃有目標地開展。

及時調查處理。港口區市場監督管理局對正茂頂秀港灣小區開發商和燃氣公司收取的燃氣初裝費、高空費收費情況進行調查。經查，燃氣初裝費收費屬該開發商與業主在購房合同中約定的事項，開發商未代替燃氣公司收取高空作業費﹔高空作業費屬於燃氣公司的收費項目和標准，在燃氣表安裝及客戶申請改管業務中，如產生高空作業則會按照公示收費標准收取。

及時舉一反三。港口區市場監督管理局結合群眾反饋的意見建議，對港口區住宅小區物業服務收費情況開展專項檢查，重點圍繞物業收費行為、收費標准、價格公示、轉供電政策、代收費執行等內容開展價格檢查，共抽查30多家物業公司，下達責令整改通知書8份，立案處罰2宗。

及時告誡物業行業。為規范物業行業收費價格秩序，港口區市場監督管理局召開2021年物業行業收費告誡會，港口區150多家物業服務企業參加。會議組織學習了相關價格法律法規，對物業公司進行價格提醒告誡，要求物業行業要嚴格遵守價格法律法規，自覺履行明碼標價義務，不得相互串通合謀漲價，不得捏造、散布漲價信息，不得在開展促銷活動中虛構原價、虛假優惠折價。

據了解，下一步，港口區市場監管局將繼續加強物業收費價格檢查，進一步規范住宅小區物業服務收費行為，保護業主合法權益。（譚韓柳）

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