合影。陈玥君摄

“以后家门口就有电管家，我们遇到用电问题出门就可以来咨询，太方便了！”6月10日，在南宁瑞和家园小区，由南方电网广西南宁供电局五象分局和瑞昌物业公司联合推进的 “赫兹用电管家先锋服务点”正式揭牌落地。

为进一步优化城市居住小区供电服务质量，优化电力营商环境，把高质量的供电服务送到百姓家门口，南宁供电局五象分局营销党支部在经过前期多次选点调研后，联合景华社区党支部和瑞昌物业党支部在瑞和家园开展建设“赫兹用电管家先锋服务点”。

先锋服务点的试点开展是南宁供电局供电服务网格化和居民社区服务网格点互相融合的体现，通过借助已经较为成熟的服务配套化、居民覆盖化的社区网格化管理为基础，以党支部联建互助的形式将南宁供电局新推行网格化供电服务体系进一步嵌入社会治理管理“微细胞”中，让更多居民享受到不断完善的“基础+增值”居民小区用电用能产品体系，全方位、全天候的“家门口的电管家”式新型供电服务正一步步落到实处。

先锋服务点充分发挥党建引领作用，通过供电局党员“电管家”与小区的党员楼管联合，物业常态化收集客户用电咨询、意见和建议，定期反馈给用电管家处理，不断提升供电服务水平。同时借助服务点，落地推广充电桩“预报装制”，由分局党员服务队和小区物业负责人提前在小区每个单元负一层进出口附近勘察确定预装表位置，物业统一批量报装居民的用电需求，居民用户扫描表箱上的二维码，对接小区电管家即可办理更名过户及通电手续，目前已在小区布点3个集装表箱。

参与服务点揭牌仪式的瑞和家园党支部书记孙家仟介绍道：“这次与供电局携手合作打造的先锋服务点，除了用电咨询、业务办理、故障报修等基础的用电服务，还有家庭保单体检、充电桩报装等增值产品服务入驻，‘涉电服务不出小区’将惠及我们瑞和家园共计3000余户家庭。”

“小区有了这个服务点，我们不习惯手机的老人家可以通过电管家或者物业申请办理业务，感受到了对我们老人家的关爱。”在现场，许多小区居民了解到服务点的内容后纷纷夸赞。（陈玥君）

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