一直以來，中國工商銀行河池市分行堅持將學習雷鋒精神貫穿至工作日常、轉化為具體行動，不斷優化金融服務措施、積極投身於社會公益事業，以弘揚雷鋒精神的新舉措新進展新成效，書寫新時代工行雷鋒故事。

以“螺絲釘”精神，提升金融便民服務水平。為更好滿足客戶服務需求，該行不斷推進老舊網點的裝修改造工作，提升網點硬件設施和綜合服務能力，為客戶提供更加溫馨舒適的金融服務環境。同時，主動對標客戶需求，打造“工行驛站+”“幸福場景”“銀發暖心”服務網點。在網點設置了無障礙通道，並配備便民輪椅、愛心傘、助聽器、老花鏡、醫療急救箱等便民設施，方便客戶和特殊人群使用，減少客戶業務辦理障礙。針對年紀較大或行動不便的客戶，該行積極開辟金融服務“綠色通道”，採取“上門、上病房”的服務方式，著力解決特殊群眾金融服務需求。

以“金融為民”情懷，用情用心解決好客戶急難愁盼問題。近年來，該行充分發揮金融行業優勢，為小微企業和個體工商戶減費讓利，助企紓困解難。同時，將“雷鋒精神”觸角延伸，打通服務客戶的“最后一公裡”：工行河池巴馬支行奔赴30公裡，為到偏遠鄉村休養的老人上門辦理密碼重置業務，為客戶解決燃眉之急，獲得客戶贈送“服務熱情周到  業務精湛高效”的錦旗﹔工行河池天峨支行聯合各鄉鎮退役軍人服務站入鄉入村，挨家挨戶為年老體弱的退役軍人激活優待証，推動各項優待政策落實到位，獲得退役軍人的高度認可......這一件件小事、實事、具體事，串聯起工行河池分行踐行雷鋒精神的堅實足跡。

以“奉獻擔當”精神，積極傳播金融正能量。該行時刻牢記國有大行的責任和擔當，積極踐行社會責任，將“雷鋒精神”觸角延伸至社會每一個角落。面對日益復雜的金融消費環境，該行組織青年志願者常態化開展金融知識宣教活動，以金融知識“進校園”“進鄉村”“進企業”“進社區”等方式著力將金融知識送到消費者身邊，引導消費者牢固樹立風險意識，為構建和諧金融環境持續發力。該行充分發揮黨團組織戰斗堡壘作用和先鋒帶頭模范作用，引導干部職工積極投身公益事業，踴躍開展志願服務，以實際行動踐行新時代雷鋒精神：工行河池分行積極參加河池市總工會為困難職工“點亮微心願”物資捐贈活動，為困難職工送上愛心，被授予“2022年為困難職工‘點亮微心願’愛心企業”稱號﹔工行河池南丹支行心系困難學子，到南丹縣月裡鎮擺者村看望該村剛剛結束高考的孤兒學子，祝賀他以優異的成績考取高中，並將慰問金送到學子手中，用愛心傳遞金融溫暖﹔該行轄內各團組織積極發揮團員青年生力軍和突擊隊作用，組織青年志願者開展社區衛生清掃、植樹護綠、為環衛工人送早餐等形式多樣的志願服務活動，凝聚青年力量，彰顯工行青年作為......微光雖小，卻可以聚成明炬照亮風雨征程。在雷鋒精神的感召下，工行河池分行正緊緊追隨著雷鋒的腳步，用使命與擔當播撒希望，讓雷鋒精神在新時代綻放更加璀璨的光芒。（董思妗）

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