自2021年出台《桂林市質量服務“一站式”平台建設三年實施方案（2021-2023年）》以來，桂林市市場監管局作為全市質量工作牽頭部門，將建成以市級平台為區域樞紐、縣級平台（站點）為補充的“1+N”質量服務“一站式”平台體系作為推進桂林市產業振興及世界級旅游城市建設的有效抓手。通過不斷完善平台建設，充分調動各方資源，整合各類機構，提升主動服務能力和服務效率，優化站點布局，桂林市質量服務“一站式”平台建設工作實現了一體化、信息化、標准化、專業化。

2022年1∼10月，桂林市質量服務“一站式”平台面向全市市場主體提供業務服務26900余次，為企業減免和節約服務費用1020余萬元，推動達成知識產權質押融資5018余萬元，推動桂林市市場主體在質量技術、質量管理、品牌建設、標准化生產、產品品質等方面取得顯著提升。

建設兩支隊伍，平台專業化水平持續提升

桂林市市場監管局牢固樹立“人才是第一資源”的發展理念，一是面向桂林市市場監管部門遴選出一批業務能手，建立一支綜合服務隊伍，為企業提供專業的計量、標准、質量、知識產權等市場監管法律法規和政策咨詢服務﹔二是面向社會遴選一批檢驗檢測、質量管理以及知識產權促進和保護等有關領域專家，建立一支技術專家隊伍，滿足和保障企業質量服務需求。

通過兩支隊伍的協同合作，質量服務對產業提升促進作用顯著增強。在米粉產業發展領域，桂林市市場監管局相關業務能手會同計量、標准、質量管理專家，從生產工藝、過程控制、質量管理、檢驗檢測等方面開展服務，並結合實際制定了桂林米粉系列地方標准，有力推動桂林米粉行業標准化、規范化發展。

建立一套制度，平台一體化建設有序推進

作為在全國率先探索質量服務“一站式”平台建設的自治地方，廣西14個設區市各自結合地方優勢特色產業，因地制宜，以多種方式靈活創新開展平台建設。

在學習其他先進地市經驗的基礎上，桂林精心編制了《桂林市質量服務“一站式”平台建設規范》等相關制度，完善平台服務管理體系，指導規范“一站式”服務工作站建設及服務活動，提升工作站建設和服務標准化水平。目前，桂林已建成線上平台1個，市產品質量檢驗所、市計量測試研究所、平樂縣二塘工業園區服務站、荔浦市高新產業園區服務站等6個線下站點窗口。按照統一規范要求，已對市、縣兩級線下站點進行了升級改造，線上平台的完善提升也在有序進行中。據悉，桂林市市場監管局將依托升級后的線上平台打造多維質量服務綜合體，全面實現各類質量服務“一窗口”辦理。

堅持三個服務，助力企業高質量發展

一是堅持高效服務，急企業之所急。設立綠色通道，對企業的緊急需求快速反應。在2天的時間內完成了對桂林福達農產品物流園500多家商戶的705台電子秤的集中檢定，保障了物流園的順利開園。

二是堅持貼心服務，解企業之所困。桂林平鋼鋼鐵有限公司技改項目開工后，在企業辦理生產許可、特種設備檢驗等方面遇到一系列問題，平樂縣二塘工業園區服務站積極將情況匯報至自治區市場監管局、桂林市市場監管局。最終，通過自治區、市、縣三級市場監管部門聯動，為平鋼公司技改項目順利投產紓困解難。

三是堅持主動服務，想企業之所想。在了解到中國化學工業桂林工程有限公司在爭創政府質量獎和知識產權布局等方面存在較多疑問后，桂林市市場監管局組織質量管理專家對企業開展現場培訓3次，線上培訓及答疑交流2次，知識產權工作人員現場指導企業2次，指導服務企業累計100余人次。在質量服務工作人員的幫助下，該公司全資子公司桂林橡膠設計院有限公司的發明專利——“五復合橡膠擠出機頭”榮獲中國專利獎金獎，這是廣西時隔21年后再次問鼎中國專利最高榮譽，也是桂林首個中國專利獎金獎。此外，中國化學工業桂林工程有限公司積極參與政府質量獎申報工作，成功入圍自治區主席質量獎現場評審和桂林市市長質量獎擬授獎企業名單。

目前，桂林市各級市場監管部門積極探索實踐，總結經驗做法，初步形成了可復制、可推廣的質量基礎設施服務企業“桂林樣本”。下一步，桂林市市場監管局深入開展質量提升工作，繼續建好建強質量服務“一站式”平台，讓“一流山水，一流質量”的城市質量精神深入人心，為桂林高質量發展譜寫壯美新篇章。（郭湘君）

來源：桂林市市場監管局

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