梧州市紅十字會醫院緊緊圍繞《全國醫療機構及其工作人員廉潔從業行動計劃（2021－2024年）》《自治區醫療衛生機構及其工作人員廉潔從業規定》要求，不斷優化醫療服務、提高醫療質量，把清廉醫院建設的工作成效落實在群眾看病就醫獲得感和滿意度上。在2021年度全國公立醫院滿意度調查中，該醫院滿意度評價單項指標獲滿分。

優化診療服務。醫院通過開展急診科共享病房、成立化療中心、日間化療病房、建設腫瘤科門診、優化普通門診結構等，以功能系統歸類門診組合，進一步提高群眾就醫便捷性。以門診服務中心和住院服務中心為著力點，持續改善服務流程和服務措施，通過為群眾提供“一站式”“一條龍”出入院便捷服務，平均縮短群眾出入院時間3小時。通過推行白天手術，極大地提高床位周轉率，縮短住院患者等候時間，有效提高了群眾的獲得感。

加強醫療質量。醫院持續開展醫療質量提升專項行動，定期開展行風建設聯合督查，對全院合理治療、合理檢查、合理用藥、合理收費、知情同意制度等“四合理一同意”內容進行督查，並隨機對患者或患者家屬進行訪談、抽查病歷，對各科室存在的問題進行整改，進一步加強醫院醫療質量管理工作，保障醫療質量與安全。

落實九項准則。醫院圍繞醫院運行風險點、關鍵點，落實《醫療機構工作人員廉潔從業九項准則》，進一步明確紅包及回扣的定義及內容，落實糾治收受紅包、回扣行為的主體責任，做到與新入院患者全覆蓋《醫患雙方不收和不送紅包協議書》。

強化行業管理。堅持制度管理，制定《醫療服務多元化監管三年行動實施方案（2022—2024年）》，落實各項醫療服務多元化自查制度評價指標自查工作。建立了採購監督管理小組，對藥品採購、新藥引進、藥品遴選、價格評估等進行監督管理，規范採購行為。定期組織開展處方點評，建立藥品、耗材的跟蹤監控制度。（李萬昌）

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