冼诗强向司乘询问服务建议。覃海梅摄

在司乘眼中，他是“有温度”的服务者；在同事眼中，他是“默默耕耘”的“老黄牛”。他叫冼诗强，大家都亲切称他“老冼”，是红城高速上默默坚守在发达服务区18载的服务区管理员，用一颗“奉献”之心打造一个“温馨驿站”。

服务区发展的“见证者”

高速公路服务区是高速公路服务形象的“浓缩地”。“老冼”所在的发达服务区位于G80广昆高速百罗路段，2006年5月开通运行，是一个地处滇桂线上的综合性服务场所。“老冼”自发达服务区开通运行以来便一直驻守在“阵地”里，见证着服务区设施设备逐渐完善，科技化、智能化地注入痕迹越来越明显……

如今，距离百色市区40余公里的发达服务区已经发展成为设施齐全、温馨舒适、内涵丰富的服务区，其中的发展离不开“老冼”18年、6000多个日夜的坚守。这么多年来，在“老冼”的引领下，发达服务区曾2次被评为“全国优秀服务区”、4次被评为“五星级服务区”，还获评“广西工人先锋号”“最美工会户外劳动者服务站点”、全国5A级“司机之家”，这一项项荣誉的背后都凝聚着“老冼”的辛勤付出。

岁月变迁的“亲历者”

如今，“老冼”已经58岁。岁月的痕迹在他的发丝上“跳跃”，时光已将乌丝染白。繁忙的服务区里总是有他的身影，无论什么时候，“老冼”总能以满腔的热忱投入到发达服务区这个和谐温馨的“大家庭”中。

“对于家人，只有愧疚。”工作上是拼命三郎，谈及家人，“老冼”沉默了，他知道自己亏欠家人的太多……“老冼”节假日多是像一颗螺丝钉一样“钉”在服务区里，只为了保障服务区的安全、有序运行。

温馨服务的“实践者”

“老冼”虽然文化程度不高，但他在行动上一直生动诠释着“让微笑成为常态、让安畅成为常态、让洁美成为常态”的服务文化理念。“老冼”无论什么时候都能向司乘、向同事展现出最真挚朴实的微笑，“您好！”“给您添麻烦了！”“祝您一路平安！”这些话语，从“老冼”的口中变得更有温度。

多年来，“老冼”的服务让走进服务区的司乘人员享受到“家”的温暖，得到广大司乘的一致好评。

“只要我还在，我就会一直努力”。作为同事心中的“先锋”，“老冼”将“时时谨记安全 处处用心服务”作为自己的先锋承诺，坚守服务区18载，服务司乘不计其数，好人好事近上百起。来回往复的工作从没有使他有任何的松懈，服务初心从未动摇。（吴丽叶）

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