志愿者耐心回答旅客问询。

10月1日，柳州火车站迎来国庆小长假期间客流高峰。为了提高来往旅客乘车体验，柳州火车站精心准备，统筹疫情防控和假日运输服务，在进站口、售票厅等关键岗位增派人员，设置引导岗、服务岗，严格落实疫情防控要求，解答旅客乘车疑问，确保进站流线畅通，让旅客有序出行。

柳州火车站充分发挥“映梅”服务台和“青橙”志愿服务队作用，加强候车室巡视，优先为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供进出站引导、候乘帮扶等，提高重点旅客服务水平。为了活跃侯乘氛围，在候车室内搭建了“我和国旗合个影 我为祖国送祝福”合影展架，通过合影留念、表白留言等互动，和来往旅客共同表达对祖国的深切热爱和美好祝福。

胡立峰 摄影报道

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