全州县市场监管局以“我为群众办实事”活动为载体，以绩效考核为抓手，着力破解群众“急难愁盼”问题，用心用情用力解决好民生实事和事关群众切实利益的关键小事，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

用好绩效指挥棒。该局充分发挥市场监管职能特色，及时梳理形成守护食品、药品药械、计量器具、特种设备4个方面“我为群众办实事”任务清单，将其纳入年度绩效考核重要内容，明确完成时限、落实责任到人，班子领导及时掌握清单落实情况，对各项为民服务事项遇到的困难及时协调解决。

打出精准组合拳。为群众保安全，实行重点安全领域监管全覆盖，对辖区内各类餐饮单位、特种设备单位、药品药械单位等进行全覆盖监管，全年未发生1起安全事故。为群众答疑难，以解决人民群众最为关心的食品安全问题为出发点，启动“我为群众办实事—你点我检”实践服务活动，征求群众最关注的食品种类，问卷汇总后进行现场抽样40批次。检测样品在群众代表的陪同下当场封样、装袋，送样检验。充分发挥社会大众的监督作用，科学回应大众对食品安全的关切，赢得了群众赞誉。为群众送服务，开展“你满意我就办”主题活动，领导班子带队深入个体工商户、企业征求意见建议，并为其进行政策宣传、疑难解惑、送照上门等服务，让企业能少走弯路，加快办证速度，减少不必要的开支。为群众护计量，组织开展加油站计量安全守护行动，督促辖区内各加油站实施“油品质量+计量公示”制度，向社会公示油品质量、油品计量承诺和加油机计量检测报告，维护群众切身利益。

构筑长效机制墙。利民之事，丝发必兴。全州县市场监管局将坚持从本职抓起、做实、做细、做深为民服务工作，全方位找问题、找难点，总结规律、逐一破解，不断总结工作经验，优化为民服务绩效指标，激发干部职工为民服务工作热情，更加扎实推进“我为群众办实事”实践活动，用心用情服务企业和群众，构建为民服务长效机制。（蒋树生）

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