铁路工作人员引导学生使用自助购票机购票。梁源嵩摄

11月19日11时30分许，13辆“高铁公交惠学平安行”定制公交车陆续抵达贵港市大将国际学校门口，接送学子前往贵港高铁站乘车。这是中国铁路南宁局集团有限公司联合地方交通部门为学校推出的“高铁+公交”定制服务，在每周末及节假日安排加开“学校—贵港站”公交路线，服务学子出行。

据了解，大将国际学校距离市区10公里。过去，每逢周末及节假日，学生需要排长队乘公交车去汽车站换乘至贵港站，或者租用长途小汽车回家，十分不便。近年来，随着贵港市周边县份的学子到贵港市区学校求学日益增多，仅来自平南、桂平等地的学生就有1.4万名。如何让学生安全顺畅求学返校，成为了大将国际学校亟待解决的问题。

学校办公室主任邹华宝介绍，自2014年底南广高铁开通后，每天从贵港至桂平、平南方向的动车约16趟，从贵港乘坐动车前往桂平、平南分别仅需19、29分钟，比公路运输时间节省一个多小时，对于学生来说也更安全。“比较遗憾的是，我们没有直达火车站的公交车，且周末市区容易堵车，部分学生赶不上高铁而选择了长途小汽车回家。”邹华宝说。

在了解到校方需求后，南宁局集团公司玉林车务段组织贵港、平南南、桂平等火车站成立学生服务小组，走访了贵港高中、达开中学、大将国际学校等多所市内学校，了解学生群体出行意向，结合“我为群众办实事”实践活动，主动对接贵港市交通运输局、教育局、交警大队和市公交公司，召开“高铁公交惠学平安行”活动推进会。会上，交通、教育、铁路三方达成共识，在贵港、桂平、平南三地间开展多式联运，方便学习返家、归校。

为保证服务举措落实落地，铁路、交通局、学校三方共同制定保障措施，创建信息共享微信群，由18所学校的联络员在群内提报学生乘车需求。公交公司针对提报情况，设计“高铁+公交”一站直达方案。贵港站根据学校放学时间，以周五10时至12时、17时至19时两个时段的11趟动车为重点，精细规划学生乘车方案。经过多部门共同努力，9月初，“高铁公交惠学平安行”定制公交得以投入运营，贵港市区各校学生在周末及节假日可以搭乘直达公交去往高铁站，实现公铁无缝衔接，学子求学返乡不再困难。

“以前是人等车，现在是车等人，异地学生的往返出行安全终于有了保障。”大将国际学校办公室主任邹华宝说。

此外，贵港站还向各学校推出微信、电话集中购票预约服务。在节假日和周末放假前一天，由学校统一收集学生乘车信息，通过共享微信群或拨打车站订票电话，以团体或班级的名义进行购票。同时，贵港站还设置了“惠学平安行”学生售票专窗、学生专用进站通道、候车专区，并组织工作人员做好引导，为学生进站、检票、候车等提供一站式专属服务，全力保障学生群体出行。“一放学就有专车接我到高铁站，还有工作人员帮拿行李，带着我们进站上车，你们不用担心。”贵港市港南一中的黄同学在贵港站候车室和家人分享乘车体验。

截至目前，“高铁+公交”多式联运已累计服务学生旅客约5.3万人次。南宁局集团公司贵港站站长黄建忠表示，接下来铁路部门将在丰富学生票产品、完善服务举措等方面持续发力，全力服务贵港地区学子求学返乡。（杜雪凡、戴佩芸、张留军） 

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