大数据战“疫”：广西“桂人助”小程序提供数字化服务

广西“桂人助”微信小程序。广西大数据发展局供图

人民网南宁2月13日电 （吴明江）日前，广西大数据发展局联合广西公安厅、广西卫生健康委、广西妇联、共青团广西区委等部门正式推出疫情防控服务平台——广西“桂人助”微信小程序，为广西居民提供服务支援、志愿者帮扶、1对1帮助、免费在线义诊、健康自查、健康情况上报、疫情线索上报、疫情地图等多项服务，帮助广西抗击疫情，打好疫情防控阻击战。

据悉，“桂人助”微信小程序由广西大数据发展局主办，由云上广西大数据有限公司提供技术支持。可向群众提供7×24小时全天候在线智能客服问答的服务。群众可以提出类似疫情最新动态、如何选择口罩、如何预防新冠肺炎等问题，平台将根据权威部门疫情防控大数据信息给出相应回答，为群众提供新冠肺炎、疫情等方面更权威的信息，让群众对疫情问题做到心中有数。

小程序内建的志愿者相关功能，可连接民间志愿者力量，助力新冠肺炎疫情防控。群众可通过小程序提交个人信息，申请成为志愿者。用户成为志愿者以后，还可在“一对一帮助”模块，查看相关帮助信息，在选择相应的求助信息后，即可点击“一对一服务”进行帮助。

同时，“桂人助”微信小程序开通“免费义诊”功能，通过接入百色人民医院、中医一附院、桂林医学院附属医院等五家医院共145名医生的在线免费义诊服务，帮助广西居民实现在线求医，提供专家解答，不仅避免延误病情，还能避免盲目就医而导致的交叉感染。同时，缓解线下医院压力。

此外，小程序还为群众提供“健康自查”的服务。群众可根据AI提供的问题进行新冠肺炎的自我排查，判断自身健康状况。若自查提示需要去医院进行进一步检测，则系统会根据患者定位，自动给出符合要求的新冠肺炎病毒检测医院，缩短就诊时间，提升治疗效率。

不仅如此，广西居民还可通过小程序进行健康自查上报，社区也可以开展居民健康状况普查，并针对特定症状安排相关服务。通过“疫情线索上报”，居民可随时上报身边的疫情线索，切实发挥社会监督力量。“寻求服务支援”可帮助提供用线上救援的入口和渠道，通过在线提交信息，获取疫情防控资源。“疫情地图”则向用户直观展示广西疫情实时数据，掌握最新疫情情况。

扫描即可进入“桂人助”微信小程序