對旅客而言，春運旅程，是對平安回家的渴望和期盼。但是對鐵路職工而言，隻要火車在廣袤的大地上奔跑，就意味著沉甸甸的責任、充滿真情的優質服務和默默無聞的奉獻。

南寧客運段動車一車間D2乘務班組成立於2014年7月，是動車一車間管轄的一個班組，主要負責南寧東—廣州南往返區間的值乘任務。該班組在安全生產和服務經營過程中，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，以“一流工作、一流團隊、一流業績、一流服務”為工作目標，加強班組建設，服務好職工群眾，創建了“安全高效、應急有力、熱情服務、和諧發展”的班組典范。

乘務人員在檢查列車安全工作。李佳攝

D2乘務班組現有職工4人，黨員3名，團員1名，平均年齡31歲，班組職工團結一致、積極向上，積極發揮好“傳、幫、帶”的作用。每次出乘，該班組都成立高鐵乘務黨支部，將客運、公安、車輛、機務、餐飲、保潔等單位黨員組織起來，在服務旅客、應急處置等工作上加強部門間的聯防聯控，以優質服務、精湛的業務服務好每一名旅客。

在春節期間，萬家團聚的日子裡，D2乘務班組依然堅守在自己的崗位上，給旅客朋友們提供親情化的服務，從旅客上車的一句“您好，歡迎乘車”開始，到車廂內安全宣傳的諄諄勸導，再到下車前的一句“歡迎下次乘車”，他們始終把旅客放在第一位，主動放棄與家人團聚，堅守在春運一線。

乘務人員幫助旅客上車。李佳攝

“或許別人覺得我們的工作微不足道，甚至很渺小，但是每一次的值乘任務結束看到千千萬萬旅客臉上滿足的笑容，我依然很開心，開心自己做著一份平凡但能給人帶去團圓的工作。”D2乘務班組在列車長陳慶微笑著說道。

據悉，D2乘務班組成立以來，未發生過事故和責任投訴，每季度班組的旅客表揚都名列前茅，還曾獲得南寧局集團公司“工人先鋒號”班組命名。（李佳 黃斌立）

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