為貫徹落實好靈活就業人員社保補貼惠民政策，北海市海城區驛馬街道迅速部署落實工作，堅持“一二三”工作法，有序開展靈活就業人員社保補貼工作。

開啟一種工作模式。驛馬街道社保工作人員開啟“白+黑”“5+2”工作模式為群眾辦理業務，對於上班時間未及能辦理業務的群眾，社保大廳晚上安排工作人員值班，繼續辦理業務。群眾王阿姨說：“我上班時間沒辦法請假，幸好驛馬街道工作人員晚上還堅持為我們辦理業務，解決我們的后顧之憂，為驛馬街道干部點贊。”

提高兩個工作能力。一是提高業務能力。在做好靈活就業人員社保補貼等相關工作的同時，11月16日驛馬街道開展靈活就業人員社保補貼辦理業務培訓會，加強政策業務學習，全面掌握靈活就業人員辦理業務程序，做到“有問必答、精准解答”，實實在在為群眾辦事。二是提高服務能力。驛馬街道在社保大廳設立新時代文明實踐服務崗位和雷鋒志願服務崗位做好咨詢服務，各全科服務窗口嚴格執行“一次性告知”制度，認真解答各類靈活就業人員關心的辦理材料、程序及補貼等問題，為群眾提供優質、快捷、高效的服務。

堅持做到三個到位。一是政策宣傳到位。驛馬街道利用社保大廳、各村（社區）宣傳陣地，廣泛宣傳補貼范圍、補貼標准和申報程序相關內容，並在信息公告欄粘貼社保補貼通知，讓更多符合條件的群眾知曉惠民政策。積極開展22場“送政策、送服務”進農村、進社區活動，對靈活就業人員需要提交的資料、辦理程序及相關政策進行宣傳，提高宣傳的覆蓋面、群眾的知曉率。 二是為民服務到位。驛馬街道發揚“孺子牛”精神，雷鋒志願崗位的工作人員熱情引導群眾，社保所干部對前來辦理及咨詢的居民耐心解釋相關政策，並告知辦理需准備材料，將辦理流程打印粘貼在顯眼的位置，讓群眾隻“跑一趟”，受到了群眾的一致好評。三是政策落實到位。從11月17日開始，驛馬街道將這項惠民政策真正落實到位，對前來辦理的1120人，認真審核其所填材料，及時告知填寫不合格之處﹔耐心細致地解答電話咨詢756人﹔對115位不符合條件的申報人員，認真做好相關政策解釋工作。截至11月底，驛馬街道靈活就業補貼已辦理1034人。

下一步，驛馬街道將繼續結合“我為群眾辦實事”，加大宣傳力度，扎實做好靈活人員就業社保補貼工作，致力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。（莫曉文）

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