2021年9月10日至13日，第18屆中國—東盟博覽會在廣西南寧舉辦。作為服務中國與東盟貿易經濟的重要銀行，中國工商銀行已經連續18年參加東博會，以優質金融服務為參展各方搭建合作共贏的橋梁。

工行展台工作人員以飽滿的熱情迎接各方賓客。胡仲瑤攝

“環球撮合薈”服務魅力東盟

本屆東博會工行展台以“合時勢、薈全球—環球撮合薈”為主題，重點展示工行積極落實“一帶一路”倡議、支持境內外企業開拓全球市場的服務舉措和品牌形象。

“環球撮合薈”跨境平台是由工行自主研發，面向全球企業免費開放的跨境撮合服務平台。該平台依托工行跨境經營網絡和龐大客戶基礎，為境內外企業創新提供線上線下一體化的撮合服務，並配套提供交易結算、融資支持等“一站式”金融服務。撮合平台自2020年8月投入使用以來，已經服務超過4000家境內外企業，累計達成跨境合作意向2000余項，合作金額上百億元，合作意向達成率達80%。

本次東博會撮合平台深受中小客戶歡迎。以此為契機，下一步，工行廣西分行將走進東盟主題國開展系列撮合活動，攜手工行海外機構與廣西企業拓展東盟市場。同時，廣西分行在跨境撮合平台開立“興農撮合”服務專區，與自治區農業農村廳合作推廣，幫助自治區三農主體走出去，助力鄉村振興。

“環球撮合薈”吸引中小企業參展商關注和咨詢。蘇會瑤攝

“第一個人金融銀行”品牌精彩展示

根據逛展客戶有大量個人客戶的特點，工行展台設立了“第一個人金融銀行”品牌服務區域，包括工行正在火熱開展的“828工銀財富季”活動、工行信用卡官方App“工銀e生活”、私人定制個性化卡面“萌娃卡”和“萌寵卡”等。客戶參加“工銀財富季”活動，可以享受公募基金申購手續費率打折、“積存黃金周”免手續費、探星尋寶積分回饋等優惠。而萌娃卡和萌寵卡則是現在備受青年人和寶爸寶媽喜歡的一款個性化銀行卡，現場線上辦理，可郵遞到家。現場還開展拍照集贊等多種趣味活動，吸引了不少參展商的關注。

自實施“第一個人金融銀行”戰略以來，工行廣西分行堅持客戶至上、服務實體，突出“分層分群、千人千面”打造“貼心工行”﹔突出“產品隨需、價值創造”打造“極智工行”﹔突出“場景共建、生態共享”打造“無界工行”﹔突出“安全放心、便利民生”打造“放心工行”，將“金融服務為人民”的要求落到實處。截至8月末，工行廣西分行服務個人客戶超過2040萬戶，著力於為客戶創造價值，努力成為客戶結算、投資、融資、服務的主要銀行，獲得了社會各界的廣泛好評。

客戶在工行展台人員指導下參加“工銀財富季”活動。胡仲瑤攝

“科技驅動”提升金融服務價值

工行展廳中不斷變化閃爍的立體屏幕是首次參展的“數字人”，它是基於圖像識別、語音合成、數字建模等人工智能技術，構造出虛擬人像，以電子屏、VR等設備為載體，實現人機交互應用。本次參展的“引領未來，開創先河，賦能發展，驅動創新，科技領跑，價值創造”六個數字人成為打卡熱點，展現工商銀行致力前沿技術研究及落地應用的領先性和影響力。

近年來，工行廣西分行堅持以創新為引擎，激活“價值創造能力、服務供給能力”雙輪驅動，今年截至8月底自研項目已超過100個，在服務政務場景、鄉村振興、普惠金融等領域交出亮眼的成績單。特別是在以區塊鏈、人工智能為代表的ABCDI5E新技術領域，取得先人一步的突破，工行慈善鏈項目作為廣西金融業兩個代表項目之一，入圍人民銀行監管沙盒試點﹔RPA軟件機器人應用成功輸出到廣西財政廳、廣西教育廳和廣西大學等合作單位，通過技術賦能，將“我為群眾辦實事”活動落到實處。（鄭巧敏）  

分享讓更多人看到