“五调联动”机制调解矛盾纠纷。平乐县公安局供图

平乐县公安局上关派出所位于平乐县城老城区，前身为城厢派出所，于1951年7月首建。辖区面积5平方公里，辖上关、中关、下关三个社区，常住人口34000人。

多年来，上关派出所始终坚持用实际行动践行为人民服务宗旨，赢得辖区群众的赞誉，并荣获全区公安机关基层执法示范单位、桂林市十佳示范派出所等诸多荣誉。2022年，上关派出所荣获全区“枫桥式公安派出所”称号。

近年来，上关派出所党支部以党建为引领，大力发扬“螺丝钉精神”盯紧“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，以“三个突破”（矛盾纠纷排查化解、群防群治建设、警务服务效能提升）为抓手，把服务民生、服务经济社会发展贯穿于全部公安工作之中，致力在打造平安城市上下功夫，打造“警力为主，社区干部协作、群众主动参与”协作模式，形成全民参与的社会治安管控大格局，取得了新成效，辖区群众安全感满意度大幅提升。

以矛盾纠纷排查化解为突破口，加强前关把控，努力实现矛盾不上交

上关派出所认真探索与相关部门联合开展矛盾纠纷调解的有效做法，形成由“派出所主导、司法所、法庭、专职律师、社区”参与的“五调联动”机制，充分发挥专业优势，形成联动全力化解矛盾纠纷，切实把矛盾风险解决在基层、化解在当地、消除在萌芽状态。对已经化解的矛盾纠纷，定期进行回访，了解双方当事人履行协议情况，巩固调解成果，让调解真正实现“解事结，也解心结”。同时，健全隐患排查机制，民警、社区辅警充分发挥“人熟地熟事熟”优势，不断延伸排查触角，全面掌握社情民意，及时预判风险矛盾方向，做到风险隐患防范在先、化解在早、处置在小，真正实现矛盾不上交。

2021年以来，辖区矛盾纠纷586起，化解578起，化解率98.6%，同比上升1.9%。

以群防群治建设为突破口，筑牢多重防线，努力实现平安不出事

上关派出所按照“市县主战、派出所主防”思路，强化对现有警务资源的高效整合和融合应用，深入推进公安派出所“两队一室”改革，全面做专社区警务队、做强案件办理队、做精综合指挥室。派出所综合指挥室通过依托县局“情指行”合成作战体系，与县局“情指行”合成作战中心形成垂直衔接的全网格局，战斗力进一步提升。

整合警力和社会力量，在辖区街巷开展常态化巡防工作，提高见警率和管事率，坚持打击与防范并重，做到“第一时间发现苗头、就近调警处置”。同时，充分拓展“微警务”功能，将辖区社区干部、治安积极分子、行政事业和企业负责人、社会信息员等纳入群防群治微信群，做到信息发布、线索反馈等及时进街入户。

2022年，破案68起，破案率64.15%。同比上升8.95%，2023年以来，破案20起，破案率达58.82%，同比上升53.85%。2021年平乐镇安全感98.6，排名65位；2022年安全感99.64，全市排名11位，实现了跨越式提升。

以警务服务效能提升为突破口，强化便民利民，努力实现服务不缺位

紧盯群众“急难愁盼”问题，全面实施延时错时服务、节假日办证、24小时自助服务”等便民措施，让辖区群众尽享服务到家、关爱到人、温暖在心的全方位服务。

印制“有事找社区民警”警民联系卡发放到群众手中，全天24小时为群众全方位服务，确保事事有回音、件件有着落，今年共为群众办实事350余件。

针对电信网络诈骗犯罪频发形势，上关派出所持续采取“夜走访”“日宣讲”等开展反诈宣传，有效实现压降电诈案件数量。近三年来，辖区电诈案件发案逐年下降，2023年以来同比下降达38.46%。

新征程上，上关派出所以“创建人民满意公安”为契机，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以人民安全和满意为目标，在推进发展中显新作为，矢志不渝做党和人民的忠诚卫士，奋力谱写中国式现代化平乐公安篇章。（王文华、王晓辰）

干警入户开展宣传教育活动。平乐县公安局供图

业务大厅的自助服务。平乐县公安局供图

综合指挥室。平乐县公安局供图

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