近日，庞女士来到柳州银行某支行，反映收到柳州银行发送的疑似遭受电信诈骗、对其账户采取保护性管控措施的预警短信。

经支行工作人员详细了解，庞女士为某单位退休人员，近日在某软件上认识了一名自称某公司的销售经理，向庞女士介绍投资项目。在征得客户同意下，柳州银行客户经理查看了庞女士与对方的微信聊天记录，发现其中有股票、投资、购买设备等敏感性词语，判断该客户遭遇了网上诱骗虚假投资的诈骗套路。

支行工作人员一面向庞女士宣导电信诈骗的危害，劝阻对方不要轻易相信网上投资，不要向不认识的人和公司转款，一面联系辖区内民警到现场核实情况。在支行工作人员和民警的共同劝阻下，庞女士放弃了解除限制继续转账的要求。

在该起事件中，柳州银行及时发送预警短信、对客户账户采取保护措施，随后通过警银联动合作成功劝阻客户，避免客户资金被骗风险，成功为客户避损16.9万元。

自开展对全区高危被骗群众采取资金保护措施工作以来，柳州银行严格贯彻落实资金保护措施工作要求，认真履行“三必问”客户尽调机制，切实保护客户资金安全。截至目前，柳州银行成功劝阻客户3人，堵截风险事件1起，协助公安机关抓捕涉案嫌疑人1名，涉及金额50.79万元。

根据实际工作经验，柳州银行总结出以下防范电信网络诈骗犯罪的对策及建议：

一是妥善保管个人信息，把好个人信息保护的第一道关口，从源头杜绝隐私外泄对于避免财产损失至关重要。

二是绝不出售、转让、出租、分租、出借或者购买银行卡、支付账户，以免给不法分子提供“作案工具”。若发现相关犯罪行为，要及时向公安机关举报。

三是加强账户安全管理，为银行卡、网上银行、手机银行设置复杂程度较高的密码；不在其他任何网站上设置与网上银行、手机银行等相同的用户名和密码；不向任何人透露或转发短信验证码及其他形式的动态密码。

四是提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，是防骗避损的核心应对之策，加强金融知识学习已成为每个人的必修课。

五是要时刻保持警惕，培养良好支付习惯，把控住对外转账汇款的最后一道关口，可有效避免资金损失。

柳州银行高度重视全区高危被骗群众的资金保护工作，将持续加强联防联控，共同守护好百姓的“钱袋子”，为建立安全稳定的金融环境贡献力量。（柳州银行）

分享让更多人看到