“以客户为中心”一直是中信银行南宁分行的服务理念。以专业的技能和热忱的服务，让客户真切的感受到“有温度”的服务，是中信银行南宁分行不断追求的目标。

近日，中信银行南宁分行营业部在下班时接待了焦急的客户周先生。原来，周先生在网上竞拍成功的法拍房必须要在当日办理贷款面签手续，受航班影响，周先生从贵州飞抵南宁时已是华灯初上。中信银行南宁分行营业部联合个贷中心主动作为，急客户所急，加班为周先生办理手续，当晚加急整理材料报审并顺利通过总行审批。几日后，客户赠以锦旗，表达对中信银行南宁分行工作效率和热情服务的感谢。

无独有偶，中信银行南宁分行辖内柳州分行同样收到了客户赠送的锦旗。中信银行柳州分行针对房抵贷等线下业务，开辟绿色审批通道、提供便捷高效的服务，尤其是特殊人群按照“特事特办、急事急办”原则，专人服务、专人跟进。为人不在柳州却急需卖房过户、办理结清解押业务的雷女士提供了便利。由于出色的服务，雷女士制作了“办事高效、服务周到”的锦旗送至中信银行柳州分行，表示对中信银行金融服务的高度认可。

下一步，中信银行南宁分行将急需强化责任担当，从服务小微企业、教育类金融服务、养老特色化服务等多个方面，加快推进各项金融服务各项政策落实落细，不断增强客户的获得感、幸福感，致力于做有温度的银行。(中信银行南宁分行)

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