8月10日，钟山县委书记黄卫东到钟山县群众信访服务中心面见信访群众，面对面解决群众诉求，办理信访积案。她强调，要严格落实“五个重新”要求及“四面见”工作机制，进一步压紧压实责任单位和包案领导责任，努力克难案、破难题、解民忧，推动重复信访事项和信访积案高质量化解。

接访中，黄卫东仔细查阅信访材料，深入了解群众反映的问题，耐心作出解释，并与县法院、公安、信访等相关部门负责同志现场研究办理意见，推动问题解决。对于群众的合理诉求，当场给予答复；需要进一步核查、研究的，要求相关部门依法依规、限期办理到位，并及时反馈。

黄卫东指出，要不断强化行动自觉，倒逼工作落实，紧盯交办的重复信访事项和信访积案，坚持问题导向、结果导向、精准施策，加大领导干部接访、下访、包案力度，加强矛盾纠纷排查化解，推进解决信访突出问题，最大限度控增量、减存量，全力维护社会大局和谐稳定。

黄卫东要求，要进一步坚定治理重复信访、化解信访积案的信心和决心，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持“老案新办”，落实一人一策、一案一策，以群众息诉罢访为目标，全面查清事实、理清问题症结、加大化解力度、寻求化解办法。要在严格依法按政策解决群众合理诉求的基础上，把政策宣讲和教育疏导贯穿工作始终，按照“三到位一处理”原则，诉求合理的实事求是，尽快解决；过度诉求的，正面回应，讲清道理，依法依规处置。要综合运用法律、政策、经济、行政等手段，采取信访听证评议、案件评查、救济救助、协商会商等方式，强化情绪疏导、困难帮扶、教育稳定等措施，实行多元共治、依法分类处理、逐案推动化解。

县委常委、政法委书记陆忠喜，县委常委、办公室主任杨喜参加接访。

来源：贺州市信访局

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