为深入学习贯彻《信访工作条例》，全面提升全区各级机关、单位信访基础业务规范化水平，9月20日至23日，自治区信访局专门举办了全区学习贯彻《信访工作条例》暨办信接访网上信访业务培训班。

本次培训班精心安排了《信访工作条例》学习和信访基础业务提升专题辅导，以及基础业务工作规程解读、创新机制源头化解信访积案经验分享、心理咨询技术在日常接访中的运用、信访信息系统运用实操演练等内容丰富的课程，邀请自治区信访局副局长黄伟勤和上海市、辽宁省等区内外的业务专家授课辅导。经过密切协调，本次培训尝试了“远程线上+近程线下”的区外区内互动、远近相结合的培训模式，并安排了座谈交流环节，促进工作互学互鉴，为探索疫情防控常态化下开展业务培训和经验交流积累了经验。

“本次培训班的课程具有很强的针对性、指导性，授课的领导、专家结合典型案例，深入浅出地进行了精彩授课，帮助我们开拓了视野，增强了自信，提升了能力。”在结业典礼上，贺州市信访信息中心主任黄文婕说出了学员的心声。她表示，本次培训后，将更加严格地执行《信访工作条例》，高标准做好基础业务，更好地适应信访工作形势要求。

据悉，随着《信访工作条例》正式颁布，自治区信访局积极推动以山歌、彩调等具有广西特色的基层群众喜闻乐见的表演形式开展宣传活动，同时通过开展现场培训、视频培训、上门传授等方式以训带学、以训促学，帮助基层干部准确学用《信访工作条例》。

来源：广西信访局

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