“您好！110指挥中心，请问您什么事情报警？”这是融水苗族自治县公安局指挥中心最常听到的一句开场白。这里，有一群女警，她们身着警服、昼夜忙碌，一年365天，她们日夜坚守110接警岗位上，守护着一方平安。

融水公安局指挥中心成立于1986年，现有警员警25人，女警15人，女警员占警员总数的60%。在工作中，她们没有力拔山兮的男儿本色，却巾帼不让须眉。她们以规范、文明、热情的工作态度值守连接千家万户的“生命线”，她们以“平安建设”为导向，积极应对突发事件，确保全县社会大局稳定。

“我们110指挥中心是24小时值班，三班倒。大家常常连续8个小时，一刻不停地在说话，这边电话刚放下，那边又响起来。”指挥调度中心副主任杨旸介绍。杨旸从警16年，从基层派出所处警员到指挥中心接警员、副主任，她在工作岗位上默默耕耘、无私奉献。

杨旸说，指挥中心的每一通电话都牵动着接警员的心。2021年初的一个下午，指挥大厅的报警电话此起彼伏，杨旸接到群众报警称在融水县洞头镇洞头村河边一名男子欲跳河轻生。

接警后，110指挥中心立即指令洞头派出所值班民警赶往现场救援。在110指挥中心和现场民警、辅警的通力合作下，成功将该名男子营救上岸。后来，民警、辅警为其换上干净、温暖的衣服和鞋袜，并送上热水和食物驱寒；并耐心劝导后，邓某情绪逐渐恢复稳定，并表示不会再有轻生念头，会好好过好自己的生活。

一通报警电话挽救了一个鲜活的生命，接警员的心情从担心、焦灼到忐忑，最后脸上露出如释重负的微笑。

在融水公安局指挥中心，10多名接警员，她们每一次接起电话，眼睛紧紧盯着屏幕，耳朵专注于听筒中的声音。无论对方是惊慌失措、吞吞吐吐还是脏话连篇，都努力挖掘声音背后的真相，快速作出判断。

据了解，融水110接警台每天接近百个群众报警、求助和咨询电话。2021年共接警42702宗，有效警情11513宗，群众求助4184宗。救助走失老人、儿童356人次，处置家庭暴力42人次，24小时为群众排忧解难。（覃美 赵潇骁）

来源：融水县委宣传部

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