“车上的孩子们真好，这列车长是我亲人就更好啦……”1月23日凌晨5点多，乘列车刚抵达上海站的崔奶奶竖起大拇指对她旁边的列车工作人员说。崔奶奶口中念叨的人是南宁铁路局集团公司南宁客运段K1558次列车的列车长冯庚华。一个意外状况将来自江西的崔奶奶与这个广西列车长的心连在了一起。

1月22日13时左右，K1558次列车停靠江西省樟树站，车站工作人员将近80岁的崔奶奶送到当班车长冯庚华面前，称其要到上海去，因个人原因漏乘火车，当日除了K1558次外已经没有停靠该站的其他车次了，冯车长了解情况后立即搀扶老人上车，妥善安排。

由气温骤降，崔奶奶在站台站立时间过长，又因漏乘十分着急，在跟车长交流时语不成句，不停流泪。经过进一步交流后得知老人患有高血压、糖尿病、冠心病等疾病，独自一人乘车到上海亲属家过年，冯车长担心她情绪激动导致旧患发作，便不断安慰，让其情绪慢慢平复下来。

列车到九江站后，冯庚华查验列车空余卧铺情况，及时为老人从硬座车厢调换到更舒适的硬卧车厢，且每次巡查车厢都不忘关心问候崔奶奶情况，为她解决困难，周围的旅客称赞不已。

23日，列车平安到达上海站，冯庚华便将崔奶奶护送到车站工作人员处。当天8时，崔奶奶的女儿给冯车长打来电话，称母亲已安全到家，向列车长等一路上帮助和照顾母亲的人表示感谢。

“安全到家就好，服务好每位旅客是我们应该做的事。”冯庚华只轻描淡写地在电话里回复后，便又往车厢里面走去。（吴飞）

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