梁好整理行李架。杨梅梅摄

人民网南宁1月21日电 1月17日7时许，细雨霏霏，梁好早早起床洗漱，爱美的她化上淡妆，配上笔挺的制服，整个人英姿飒爽。当天，2022年春运拉开帷幕，她即将奔赴春运之旅。

梁好是南宁客运段动车六队的“新晋”列车长，这“朵”27岁的壮乡侗族金花热情开朗、勤奋上进，从事客运工作三年，春运于她而言并不陌生，但第一次以列车长的身份参加春运，她感受到了沉甸甸的压力。

春运承载着两地亲人之间的思念和对团圆的期盼，而一趟趟飞驰的列车是实现万家欢聚的“桥梁”，因此，春运期间各项工作容不得半点马虎。今年春运开始前，为了完美的完成春运“首秀”，她主动向车队申请值乘最难的线路锻炼自己。

“春运是铁路人开启新的一年的重头戏，我必须做足准备。”梁好化压力为动力。

9时许，她是班组中第一个来到车队的，编制趟计划、请领服务备品、组织乘务人员测温和列队点名，检查仪容仪表、着装,布置趟重点工作等，为了保障旅客出行平安、有序、温馨，让旅客乘车体验更美好，她事无巨细。

“2号车厢请继续往前走。”“小朋友请牵好家长的手，注意脚下安全。”11时16分，梁好立岗在D8345次列车旁，细心地引导旅客上车。

11时36分，列车缓缓驶出南宁东站。梁好启动“暴走”模式，巡视车厢、检查厕所卫生、整理行李架、核验车票、为旅客测温、列车消毒等，她的身影不停地穿梭在8节车厢之间。

“列车长，我的口罩坏了，你有多余的口罩吗？”大学生小李向她求助道。梁好迅速从包中拿出一个全新的口罩送给小李。

今年春运仍处于疫情常态化防控状态，为了保障旅客的健康安全，她不仅带领班组做好疫情防控宣传，提醒旅客规范佩戴口罩，针对列车重点部位、旅客接触多的位置加强消毒频率，还买来独立包装的一次性口罩分发给班组乘务员，叮嘱班组成员随身携带，这样便能及时为口罩破损的旅客提供帮助。

梁好正在联控作业。覃露清摄

值乘中，除了抓好疫情防控工作，她巡视车厢也非常细致，在有重点旅客的车厢多停留一会询问是否需要帮助，遇见带孩子乘车的旅客主动宣传乘车安全注意事项，嘱咐家长不要让小孩独自接开水、在车厢内跑闹等，看到车厢盥洗室、洗手台水渍多会立即擦拭干净，发现车厢内服务备品即将用完会通知保洁员补充......

“春运期间，运送的几乎都是返乡的游子，我想缓解他们旅途中的疲惫，让他们乘车时觉得舒适、温暖，所以每一个细节我都要做到最好。”梁好坚定地说。

13时07分，D8350次列车从防城港北站开车后，一位40岁左右的女士找到梁好寻求帮助。

“列车长，我要下车！”韦女士拉着她的手臂焦急地说道。

经了解，韦女士赶车匆忙，把装有身份证、银行卡、笔记本电脑等物品的双肩包，遗忘在防城港北站安检处。

她一边安抚韦女士情绪，一边迅速联系防城港北站工作人员。10分钟后，车站工作人员回复已找到遗失的双肩包。韦女士悬着的心终于放下。

“谢谢车长，等会儿我打12306电话表扬你。”韦女士笑着说道。

列车一路驰骋，梁好的身影依旧忙碌不停，在春运的舞台上，凭借严谨认真的工作作风、细致暖心的服务，她一定能赢得精彩的“首秀”。（王勇、蒋莹）

分享让更多人看到