为了做好电费结零工作，百色市德保供电公司巴头供电所全体员工将“难点”做成了“亮点”，连续两个月按期做好了电费结零工作，而且每次都是率先完成任务。

巴头供电所工作人员帮助村民查看用电线路。唐渝钧摄

每到月中，巴头供电所片区经理梁剑总是骑着摩托车沿着山路来到登星村催缴电费。巴头乡登星村上文屯是一个偏僻的小村落，全村仅有12户人家，每次抄表催缴电费，梁剑都要先帮群众查看家里的电线搭接是否规范，有没有裸露的现象，然后才下发电费催收通知，前两个月他就帮隆文学一家将不规范搭接的线路更换了新线，隆文学很是感激，每个月都按时上缴本月的电费，从不拖欠。

这天，梁剑又来到村民许金莲的家门口敲了半天门，许金莲没让他进门，只是半开着门不耐烦地说：“今天没钱，明天有钱再说。”话没说完“砰”的一声就把门关上了。梁剑强忍住委屈，心平气和地在门口喊：“姐，如果您对我们工作有什么不满意的地方，请告诉我们，我们会改进，但是电费还是得缴，因为电是商品，使用了就得缴钱，如因欠费停电了，会给你们带来不便，我明天再过来，希望您能配合我们的工作。”第二天，梁剑再次敲门时，许金莲被感动了，她红着脸说：“老梁，这几天我心情不好，你千万不要计较，就冲你这态度，从今以后我一定按时缴电费。”

巴头供电所工作人员在群众家中了解用电情况。唐渝钧摄

寒冷的冬天里，巴头供电所片区经理深入到每个用户家中，起早摸黑的工作着，在催收电费时，他们坚持做好优质服务工作，以实际行动确保电费结零。目前，巴头供电所已连续两个月在25日之前率先完成电费结零任务。

下一阶段，德保供电公司将持续推进电费回收工作，加强电费回收管理质量，加大宣传力度，积极营造主动缴费、预缴电费的良好氛围，有效化解电费催收与优质服务之间的矛盾，确保全年电费“颗粒归仓”。（苏丹娜 郑钧友）

分享让更多人看到