近年来，广西计算中心有限责任公司党委（以下简称公司党委）紧紧围绕“数字交投”“数字广西”“智慧交通”建设，探索开展“数字党建”工作新模式，创新开展“计算标杆”评选活动，设立“技术标杆”“服务标杆”“管理标杆”三类标杆，分别代表公司科技研发、市场销售、服务保障三大板块，成员分别由各岗位中涌现出来的优秀员工代表组成，目的是通过以点带面的形式，引导全体员工崇尚标杆，学赶先进，激发广大干部职工干事创业的积极性、主动性和创造性，营造员工主动作为、比学赶超的干事创业良好氛围。自“计算标杆”评选活动开展以来，公司党委共选拔出首批“计算标杆”成员6名，其中“技术标杆”2名，“服务标杆”2名，“管理标杆”2名，“计算标杆”在各领域充分发挥先锋模范带头作用，有效助推企业高质量转型发展。

“技术标杆”助力产品品质提升

在“技术标杆”党员带领下，该公司技术人员主动聚焦产品品质提升，提升公司高质量发展竞争力。瞄准广西交通投资集团有限公司“十四五”规划发展战略“一核三链三提升”的高速公路、铁路项目建设产业链和科技信息化业务，公司党委迅速组织开展“交投先锋+信息化攻坚突破活动”，组建9个攻坚突击队24个攻坚组，进行集中攻坚全力突破。通过积极深化产品战略，按照产品“成熟一批、推广一批、在研一批”的原则和“实用、易用、好用”的标准，强力推进集团客商系统系统、集团资产管理系统、集团集中采购平台、智慧高速管理平台、土地信息管理系统、合同管理系统、档案管理系统等62个信息化产品研发，打造以自主知识产权为主的系列核心产品库。特别是在推进集团财务共享中心上线过程中，以公司党委书记带头、党员与技术骨干为重要组成的攻坚突击队，在短短4个月内，历经20余次的研讨、评审和测试后，顺利实现“数据中台”这一集团数字化转型重要平台的上线运行，助力集团实现“业务财务、共享财务、战略财务”管控目标，在集团内树立起“计算品质 IT标杆”的品牌效应。

“技术标杆”参与“交投先锋+信息化攻坚突破活动”。广西计算中心有限责任公司供图

“服务标杆”助力服务标准优化

在“服务标杆”党员带领下，围绕“我为群众办实事”实践活动，“服务”人员主动提升服务意识、操作技能和营销能力，提升企业高质量发展形象力。

一是客服人员定期开展培训交流，建立健全客服体系。客服人员主动参与产品研发，深入了解公司产品性能，梳理建立客服标准化流程和服务体系，多渠道接入客服响应系统，快速处理、即时反馈，提供专业、高效的售后服务。今年以来，累计提供客户服务9961人次，累计开展专项培训246余次，问题处理完成率均达99%以上，漏接率为零，服务品质得到集团内、外部客户高度认可。

二是运维人员主动提升工作品质，切实做好服务保障。运维人员积极做好集团机房及相关运行设备日常维护管理、云平台资源管理和申请配置、集团办公楼桌面运维等工作，有效保障集团信息化业务正常开展、数据中心安全稳定运行。同时，针对集团OA、客商管理等38个系统，对存在的数据、流程和权限等问题，做到及时响应、高效处置，有力保障交付产品的运行维护，大幅度提升客户满意度。

三是市场人员自觉树立客户意识，提升服务共赢发展。市场人员主动秉承“始于客户需求，终于客户满意的”服务理念，自觉树立让利客户，共赢发展服务意识，经常性驻点项目一线，全力做好产品推广和商务服务。今年以来，已实际完成集团财务共享系统、平南路建管平台等105个项目合同签约，合同额累计约2.33亿元，完成年度目标任务1.83亿元的127.3%，超额完成年度合同签约目标。

“服务标杆”在2021年中国公路学会智慧交通年会做专题汇报。广西计算中心有限责任公司供图

“管理标杆”助力内控体系建设

在“管理标杆”党员带领下，结合“党建深化年”“作风建设年”“制度建设年”三个年建设，管理部门充分发挥“协同作战”合力，提升企业高质量发展软实力。

一是法务管理人员严把合同审核关，严守风险防控底线，实行线上线下“两步走”，不断提升合同评审效率，切实维护公司合法权益；审计管理人员围绕“全程跟进，立足服务，着眼防范”要求，重点提升监督管控成效。

二是科研管理人员积极推进科技创新，深入开展学术研讨、科技研发和成果转化，努力破解科研经营两张皮。今年以来，累计完成研发投入1500万元，新增科研立项9项，新增科研平台2个、企业资质2个，取得知识产权13个。

三是财务管理人员克服人员减少困难，兼顾子公司收尾业务，牵头理清各项债权债务关系，与各部门通力协作，累计追回逾期应收账款4355.71万元，确保应收款项颗粒归仓；积极化解税务风险，首次取得纳税信用评级A级的资质。

四是经营管理人员强化目标考核及过程管控，对重大经营项目进行限时督办，完善经营工作流程，加强项目成本管控，助力公司年营收及净利润等主要经济指标增幅均达2位数以上，实现扭亏为盈并按预期完成各项年度经营目标。

五是综合管理人员充分发挥上传下达、沟通内外、协调左右功能，坚持以“3星”服务为宗旨，耐心做好人员选育、员工关爱和困难帮扶；细心做好公文办理、会务接待、安全保障；精心开展党务宣传、思想引导和文明创建。

各类内控管理制度汇编。广西计算中心有限责任公司供图

据介绍，该公司下一步将系统总结“计算标杆”评选活动成效，通过更科学的人才评价手段，选拔评选出更具代表性，更能体现公司新时期攻坚克难的标杆人物，为推进广西“智慧交通”建设和落实“交通强国”建设试点任务做出更大贡献。（潘磊 黄榆钧）

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