12月6日，记者从自治区政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，今年，我区实现户口迁移、道路运输驾驶员从业资格证补发、门诊费用跨省直接结算等多类群众关注的高频政务服务事项“跨省通办”，公安、社保、交通运输、医保等各领域“跨省通办”工作出新出彩，全区成功为群众办成了10万多件“跨省通办”事项办件，收到服务评价满意度超过99.9%，交出了一份出色的“跨省通办”成绩单。

健全“机制链”，保障通办工作畅通无阻。我区制定出台了《广西政务服务“跨省通办”实施方案》，编制220项广西政务服务“跨省通办”事项清单，事项涉及医保、社保、户政、交通、商事登记等重点、热点领域，同时在全国范围内率先制定四项“跨省通办”配套制度，有效解决开展“跨省通办”属地和异地部门业务协同等实际问题。

建立“合作链”，推动通办网络四通八达。我区加入了十二省区政务服务“跨省通办”联盟、泛珠三角区域九省区政务服务“跨省通办”联盟，逐步搭建起省区市之间相互授权、异地收件、远程办理、协调联动的合作桥梁，推进广西“跨省通办”服务网络四通八达。目前，广西14个设区市分别与12省区的40个市开展点对点“跨省通办”合作，实现广西2595项高频政务服务事项在外省区市可办，外省区市的4987项高频政务服务事项在广西可办。

延伸“服务链”，促进通办便利触手可及。今年以来，我区将原有单类异地通办窗口优化提升为“跨省通办”等多类异地通办综合性服务窗口，通过购买服务、遴选人员等方式充实窗口人员队伍。目前，异地通办综合性服务窗口和人员已实现自治区、市、县三级政务服务中心全覆盖，全区共设有370个异地通办综合性服务窗口，配备437名专业窗口工作人员为群众提供业务咨询、办理等服务。

“跨省通办”等改革举措推动政务服务效能取得了新的突破，目前，全区行政审批事项平均承诺办结时限在法定办结时限的基础上缩短74.95%，行政审批事项中“最多跑一次”事项比例达99.75%。（记者/赵超 实习生/陈立鑫）

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