“由于公司刚刚成立不久，财务人员对财务会计制度及核算软件备案报告等相关涉税环节还处于摸索阶段，这次的‘订单式’培训为我们解决了不少实际问题！”近日，在新办企业专场税收培训会现场，百色市旭帆新能源科技有限公司法人杨昌俊高兴地说到。

原来，“大水漫灌”式的税收政策培训，和众多企业的个性化培训需求之间存在矛盾。为了更加充分回应广大纳税人缴费人诉求，乐业县税务局采取线上预约“下订单”的形式，向纳税人缴费人征集培训需求与政策内容建议，让参加培训的企业直呼培训内容干货满满。

在开展“我为群众办实事”实践活动中，广大基层党员干部要确保为民办实事办到群众心坎上，就必须深入群众、走近群众，问计于民、问需于民。今年以来，结合深入贯彻中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，落实精细服务、精诚共治等要求，百色市税务部门共上门走访纳税人19197户，邀请了2758户纳税人举办税企座谈会59场，收集到意见建议273条。百色市税务局党史学习教育领导小组根据这些意见建议梳理出“问题清单”，结合部门职责和党员干部岗位安排制订“我为群众办实事”清单，确保每一个群众急难愁盼问题都及时有效解决，最终把“问题清单”变为“幸福账单”，目前273条意见建议已全部采纳或整改到位。

“过去一到申报期，就有多个税种的纳税申报表需要填写，容易忙中出错。”广西隆林林业开发有限公司会计班先生表示。

曾经多个税种、多个申报表常常让办税员感到头疼，针对群众的这一“愁心事”，国家税务总局发布《关于简并税费申报有关事项的公告》，实行“十税合一”，进一步深化“放管服”改革，优化税收营商环境。即纳税人申报缴纳城镇土地使用税、房产税、车船税、印花税、耕地占用税、资源税、土地增值税、契税、环境保护税、烟叶税中一个或多个税种时，统一使用《财产和行为税纳税申报表》填写申报，切实减轻纳税人缴费人申报负担。“现在可好了，只需要打开一个申报界面就能申报多个税种，实在太省事了!”班先生对比发现，“十税合一”大大提高了办税效率。

“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”，通过化繁为简，优化了办税流程，提高了办税质效，解决了办税的痛点、堵点、难点问题。这是百色市税务部门在学史力行中开展“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影。

群众需求各有不同，问题千差万别。在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作中，平果市税务局收到帮扶联系点太平镇仰良村总支部书记黄红兵反映脱贫不稳定户、边缘户脱贫成果不稳固的问题。该局立即组织帮扶干部深入村屯摸清实情，了解群众发展意愿，制定符合实际的解决办法，最终为仰良村18户脱贫不稳定户、边缘户送上鸡苗410羽，激发群众自身发展动力。

党史学习教育开展以来，百色市税务部门用心用情用力解决群众的困难事、烦心事。建立问题“梳理—解决—督办—反馈”工作机制，基层县局和各牵头部门定期梳理实践活动中的问题、意见建议，分类建立问题台账，分层列出问题清单，定期调度督办，推动问题解决落实，及时反馈回应群众。同时，引导党员干部发挥先锋带动作用，主动认领办理民生实事，着力解决一批群众急难愁盼的问题，目前已形成21类56项民生“幸福账单”。（罗绍祥）

(责编：庞冠华、黄昱梅)

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