广西信访100张最美笑脸故事汇（二十三）

庞少新

玉林市福绵区福绵镇的庞少新，十几年前因与他人交换土地产生纠纷。她所交换出去的土地，因施工改变了原状，因此无法丈量具体面积，而她一直认为土地丈量存在误差。2020年，她通过信访反映诉求，相关部门对这件积案进行现场办公，终于让问题得到妥善解决。庞少新向信访部门赠送锦旗表达谢意。

韦立钊

河池市大化瑶族自治县信访局局长韦立钊积极探索、勇于创新，他提出的“三区四线五员六包”信访工作法有效地扭转了多年来全县信访工作的被动局面。他破解信访难题，为群众办实事，本着“三尽”（尽心、尽力、尽职）的原则，千方百计地为信访群众排忧解难。

唐春

富川瑶族自治县信访局副局长唐春认为，能够帮助群众把信访事项圆满解决，看到他们开心的笑容，得到他们的肯定，是一件高兴的事。信访干部就是要不断践行为人民服务的宗旨，在为民办实事的过程中体现自己的价值。

梁鸿华

柳城县信访局信访干部梁鸿华经常走村串户，以用方言和群众拉家常的方式了解情况。他善于抓住重点人、突出重点事、攻克重点问题，并利用村中有威望的长者，对矛盾双方晓之以理、动之以情，引导他们化解矛盾、握手言和。他以信访工作者包容的气度、热情对待群众的温度、及时妥善处理信访问题的速度，架起党和群众的“连心桥”。

来源：广西法治日报