广西信访100张最美笑脸故事汇（四）

兰群颖

兰群颖是柳州市三江侗族自治县信访局干部，在长年从事来访接待工作中，她深深地体会到：信访接待工作不只是一碗水端平的现场断案，也不只是依法裁定的一纸文书，而是社会矛盾的减压阀，是政府联系人民群众的桥梁和纽带。2021年3月，在处理一件洪水冲垮桥梁村庄被淹没的信访事项中，兰群颖及时对接责任部门，了解水灾受损情况，深入信访人家中调查核实，在政策允许范围内，给予信访人关心和照顾，帮助他们解决合理诉求和生活困难。看到信访群众的“急难愁盼”得以解决，她为自己从事信访工作感到自豪。

蒋思华

蒋思华是防城港市防城区人民法院的一名信访工作人员。她对接办过的每一件信访事项都记忆犹新，特别是这起交通事故责任涉执信访案。该案结案多年，执行人许某曾多次申请执行，被执行人一直拒不履行法院生效判决。许某通过信访反映诉求后，法院按照执行程序穷尽执行手段，再次确认被执行人无财产可供执行。许某生活困难，蒋思华认真核实后，按照“三到位一处理”的原则，为其争取司法救助。许某对救助方案表示满意，蒋思华欣慰地笑了。

李虹缤

南宁市总工会仲裁庭庭长李虹缤，始终以对党的工运事业的无限忠诚和对职工群众的深厚情怀，释法说理、释疑解惑，热心为企业和职工服务。近10年来，她依法、公正、妥善处理信访与劳动争议案件3600多起，其中成功化解较大群体性信访事项和疑难劳动争议案件330多起，帮助职工实现诉求38867人次，追回工资和经济补偿金等4780多万元，为维护社会和谐稳定与公平正义作出积极奉献。

许德京

许德京是崇左市龙州县上降乡江村村坡斗屯的村民。过去坡斗屯吃水用水全靠从山上引下来，如果遇上下大雨，水质就会受到影响。村民通过信访反映诉求，要求帮助解决吃水难问题。通过沟通协调，相关部门在坡斗屯实施了农村饮水安全巩固提升工程，让群众饮水安全实现质的提升。“水龙头一拧开，干净清澈的水就出来了，再也不用担心没有水喝，吃水用水都放心了。”许德京用双手接着水龙头流下的清水，满脸笑容，感恩之情溢于言表。

来源：广西法治日报