“血費減免一次都不跑”‌是國家衛生健康委2025年重點推進的便民服務，旨在簡化無償獻血者及其親屬臨床用血費用減免流程。南寧市積極推進該項工作，形成了“醫院直免為主、線上申請為輔”的服務模式，確保獻血者享受便捷的血費減免服務。今年1月至7月，南寧市共有3332人次進行血費報銷，報銷金額182.97萬元，其中98.68%為醫院直免或線上報銷，真正實現了“血費減免一次都不跑”，讓獻血者的善意獲得“雙向奔赴”。

過去，獻血者及其近親屬在南寧用血后，需自行收集票據和証明材料，通過“南寧獻血”微信公眾號用血報銷線上提交材料報銷手續或者線下到血站現場辦理，平台整個流程獻血者需自行上傳、核對相關材料，或因材料不全等問題影響報銷效率，血費減免耗時較長。如今，依托“廣西用血減免平台”，獻血者及其近親屬用血可在出院結算時，由醫院工作人員上傳相關憑証，獻血者及近親屬直接享受用血費用出院減免，真正實現用血報銷“零跑腿”。

南寧市獻血者在醫院用血直免專窗辦理血費減免。李曉科攝

據悉，南寧中心血站已與85家駐邕用血醫療機構簽訂了“用血直免”結算協議，目前駐邕用血醫療機構已有20多家與“廣西用血減免平台”實現數據互聯互通，並在全區率先開通用血直免自動審核功能，辦理時間由原來的30分鐘縮短至6-10分鐘，較以往報銷模式節省80%的辦理時間。

技術賦能+專人專窗，筑牢用血減免便利基石

“辦理出院結賬的同時，用血費用報銷也辦理完畢了，現金直接返還，又快又方便。”南寧市無償獻血者黃女士表示，今年6月其母親在廣西民族醫院接受手術治療時產生了用血費用，黃女士了解到南寧市獻血者及其近親屬可根據政策減免相關費用，就在醫院工作人員的指引下，提前在“廣西健康信息惠民平台”完成親屬關系綁定，為后續報銷提前做好准備。母親出院當天辦理費用結算時，不到10分鐘就現場返還了血費529.2元現金。

便捷的背后，是醫院對“血費減免一次都不跑”政策的高度重視與扎實落實。“我院實行‘一個窗口受理、一次性告知、一站式服務’的血費報銷模式，在出院結賬處設立了‘用血直免’專窗，並於今年6月高效完成了用血直免系統端口的升級改造，已經實現了用血直免的自動審核。”廣西民族醫院副院長周志宇表示，在患者辦理入院時自主識別是否為獻血者並予以關愛服務，出院結算時，廣西用血減免平台自動關聯患者用血信息、獻血數據、獻血者親屬關系，工作人員上傳發票、用血明細清單及結算單等三類單據后，平台自動核算血費減免金額，醫院自主審核通過，無需等待血站審核。該舉措優化了無償獻血者及其親屬的出院血費結算流程，大幅縮短了患者辦理費用直免的等待時間。截至2025年7月，廣西民族醫院已為405位患者完成用血費用醫院直免工作，報銷金額達22.03萬元，有效節省了獻血者及親屬的時間與精力，同時減輕了其經濟負擔。

多渠道強化宣傳，獻血者“知曉政策、會用平台”

“以前聽我兒子說過獻血者及近親屬可以用血可以減免相關費用，真是很好的政策，沒用到的時候對怎麼減免關注比較少，還好醫院和血站提供了很便利的流程，入院那天醫生就拿著宣傳折頁耐心告訴我怎麼辦理了。”7月初，彭女士因在南寧市第九人民醫院腫瘤科住院用血，產生了用血費用，因其子為無償獻血者，彭女士符合血費減免條件。值得一提的是，從住院初期簽訂輸血知情同意書開始，醫務人員便主動告知她相關權益及辦理流程，同步指導其兒子完成親屬關系綁定。出院結算時，彭女士僅提供了本人及兒子的身份証，不到10分鐘就收到880元血費返還。

宣傳處更見用心，為讓更多人知曉政策、享受便利，南寧市第九人民醫院多渠道強化“血費減免一次都不跑”政策宣傳，通過官網、微信公眾號等渠道，並在醫院播放宣傳視頻、張貼宣傳海報等形式，持續普及無償獻血知識及血費減免政策，擴大政策知曉度，確保獻血者“知曉政策、會用平台”。此外，該院在醫生站、出院結算系統分別設置彈窗提示——“患者為無償獻血者”“患者存在輸血費，是否繼續進行結賬”，通過系統預警時刻提醒醫護人員關注患者權益，避免政策漏享。同時，設立“用血直免”專窗並安排專人負責，從咨詢解答到流程辦理全程跟進，讓群眾少跑腿、好辦事，讓每一份無償獻血的愛心，都能收獲最溫暖的回響。今年以來截至2025年7月，該院為97名無償獻血者及親屬辦理直免業務，減免費用共計4.55萬元，直免率達95.1%。

政策覆蓋率及觸達率100%，惠及更多獻血者

“患者本次住院一共用新鮮冰凍血漿600毫升，冰凍血漿200毫升，報銷血量210毫升，扣獻血者血量105毫升。”今年7月，獻血者黃女士到賓陽縣人民醫院住院收費處窗口為其母辦理出院結算手續。辦理過程中，醫院結算系統提示“該住院病人有用血記錄”。工作人員在收到提示后，通過廣西用血減免平台關聯用血者、獻血者的相關信息，短短10分鐘內，黃女士便收到了用血費用返還金額230.3元。黃女士對此次用血費用報銷的體驗感覺非常好，在窗口就能享受工作人員的一站式服務，感覺非常方便。

讓信息多跑路，讓群眾少跑腿是“血費減免一次都不跑”便民政策的核心要求，獻血者無論身處何地，均能享受便捷的保障服務。今年以來，駐邕各級用血醫療機構積極落實相關政策，不斷通過流程優化與技術升級，實現“血費減免一次都不跑”，為群眾帶來便利，目前該項政策在南寧市縣級醫院的覆蓋率和觸達率已達到100%。今年1-7月，賓陽縣人民醫院已為288名無償獻血者及親屬辦理直免業務，減免費用共計12.32萬元，直免率高達97.96%。高效的服務、顯著的成效，贏得了患者的廣泛好評。

“為做好獻血者相關權益保障工作，在南寧市獻血后，獻血者會收到按規定享受用血費用減免及優先用血的提醒短信，確保獻血者知曉血費減免政策。”南寧中心血站獻血服務二科徐長銀表示，下一步，南寧中心血站將定期梳理、匯總駐邕各級醫療機構醫院直免、線上辦理等血費減免情況，強化與醫院溝通協調，改善相關服務，推動醫院血費直免率不斷提高，切實做到“應免盡免”，確保政策落地見效，群眾可感可及。（李曉科）

【相關鏈接】

一、什麼是“血費減免”？

《南寧市獻血條例》明確，獻血者臨床用血的，免交血液的採集、儲存、分離、檢驗等費用。獻血者的近親屬自獻血者最近一次獻血之日起五年內臨床用血的，按照獻血者既往獻血總量的兩倍免交費用﹔五年后臨床用血的，等量免交費用。已免交費用的獻血量不重復累計。

二、誰能享受“血費減免”？

在南寧市參加無償獻血，除了獻血者本人，獻血者的配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女均可享受優先用血、血費減免優待政策。

三、如何辦理“血費減免”？

方式一：醫院直免（適用於區內獻血的獻血者）

在駐邕各級用血醫療機構用血出院時，直接在“用血直免”窗口辦理。針對廣西區內用血，標准按獻血地政策執行。

方式二：線上辦理（適用跨省區、多地獻血者）

微信進入“全國電子無償獻血証”小程序，進入異地用血減免版塊，辦理血費減免。若獻血記錄存在缺失，通過意見建議反饋版塊提交到獻血地補錄申請。

分享讓更多人看到