供電服務人員到企業了解生產情況和用電需求。伍波麗攝

玉林市玉商玉工回歸工程深入實施一年來，面對眾多玉商企業及其供電需求，南方電網廣西玉林供電局切實發揮好電力支撐現代化產業體系建設基礎作用，緊緊圍繞地區戰略發展需求，深化現代供電服務管理體系建設，充分發揮“首席客戶經理”責任制優勢，持續優化電力營商環境，主動靠前為玉商企業提供優質電力服務，切實提升“獲得電力”服務水平。

政策傳導助力企業降本增效

廣西容縣創新高木業有限公司是玉商回歸和林產企業向高端化、智能化、綠色化發展的“領頭羊”。

“在政策的帶動和充足的電力支撐下，我們公司目前月產能已有6000多立方米，產值達到1000多萬元。”該公司經理葉藝說道。

南方電網廣西新電力集團容縣供電公司深化“首席客戶經理”責任制，指派專人擔任該公司客戶經理進行一對一服務，通過“線上聯絡”和“線下走訪”的方式幫助企業吃透電價政策，引導企業錯峰、避峰生產。今年1—7月，在科學用電的引導下，該企業在谷時段的用電成本較去年同期多節省了46%。

優質服務助推企業穩產增產

南方電網廣西玉林北流供電局充分發揮“首席客戶經理”責任制的橋梁作用，客戶經理扎實開展用電報裝、政策傳導、用電檢查、客戶回訪等全過程電力服務，為園區企業用電開通“綠色通道”，從業務受理到企業接入電網，流程較預期縮短了近7天。

該局助力玉林佳都服裝集團有限公司2023年2月實現投產，並於2023年11月幫助排除安全用電隱患，投入一台2500千伏安變壓器使用，助推企業進一步擴大產能。

“我們去年投產以來訂單量非常充足，對用電需求量比較大，供電部門上門消除用電安全隱患，讓我們企業訂單能夠按時交付，沒有后顧之憂。”該公司生產總監王永強說。

截至目前，玉林供電局已有客戶經理1074名，其中“首席客戶經理”7名，今年累計對接2148家企業客戶完成報裝，累計解決用電問題4248個。后續，玉林供電局將繼續落實“首席客戶經理”責任制，為地方和玉商企業高質量發展注入更多強勁電力動能。（楊志豪、伍波麗、張遠志）

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