近日，廣西S52武平高速雅山服務區馬山往來賓方向有一名司乘人員向保安員求助，說自己如廁時不小心將汽車鑰匙掉入蹲便器內，車輛備用鑰匙也不在身上，有沒有什麼辦法能把車鑰匙取出來，不然他和家人無法繼續下一步行程。

收到求助的保安員立即將這一情況向雅山服務區值班管理員匯報，並聯系當班保潔人員使用工具打撈。通過火鉗夾取、戴手套掏挖的方式均未能找到鑰匙之后，司乘人員提出“自費拆除蹲便器，找到車鑰匙后再維修蹲位”這一方法。雅山服務區值班管理員本著為司乘節約經費、服務區廁位正常運營的角度考慮，拒絕了這個提議，安撫司乘情緒的同時，在網上搜索能取出鑰匙的辦法，隨后想到了吸鐵石和金屬“異性相吸”的原理，計劃用吸鐵石將車鑰匙吸出來。經過半個小時的摸索和十幾次的試驗，雅山服務區管理員利用三米長的鐵絲和一塊吸鐵石，成功將車鑰匙從廁位內取出。

“阿妹你實在太聰明了，廁所這麼臟也不介意，一直趴在地上幫我取鑰匙，太謝謝你們了。”拿著失而復得的車鑰匙，朱先生激動地握住了雅山管理員的手連連表示感謝。

朱先生及家人給雅山服務區管理員點贊。覃梁麗攝

一直以來，雅山服務區以“一笑傾乘”微笑服務品牌為引領，通過“干得好的微笑”體現為人民群眾干實事、辦好事的決心，踐行著全心全意為司乘服務的理念，用心用情為司乘辦實事解難題﹔今后，雅山服務區也將繼續從為司乘辦實事出發，以優質服務為司乘提供更加安全、便捷、舒適的出行服務。（陳文端、梁峰）

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