3月25日下午，“3·21”東航飛行事故國家應急處置指揮部在廣西梧州市召開第五場新聞發布會，介紹事故現場最新搜救情況。據介紹，為更好地對接服務家屬家庭，每個家庭東航分別安排了相對固定的“三人小組專班”，也就是一名旅客家屬居住地、或靠近居住地的東航工作人員，一名善后事宜處理地點的生活保障工作人員，以及一名安撫和善后處理工作人員，每個家庭的可能會在不同的城市協同開展工作。

根據這個工作模式，東航對接服務123名旅客的家屬的一線對接團隊人員有300多名，其中在梧州的有160多名。廣西、雲南、廣東各地政府也成立了專班，共同安撫保障旅客家屬。除了專班人員外，根據家屬的具體需求，東航其他各個崗位的專家和服務團隊也會共同開展工作，包括：服務保障、健康醫療、心理援助、信息溝通、金融保險、法律事務等方面的專家。

來源：人民日報客戶端廣西頻道

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