“您好！110指揮中心，請問您什麼事情報警？”這是融水苗族自治縣公安局指揮中心最常聽到的一句開場白。這裡，有一群女警，她們身著警服、晝夜忙碌，一年365天，她們日夜堅守110接警崗位上，守護著一方平安。

融水公安局指揮中心成立於1986年，現有警員警25人，女警15人，女警員佔警員總數的60%。在工作中，她們沒有力拔山兮的男兒本色，卻巾幗不讓須眉。她們以規范、文明、熱情的工作態度值守連接千家萬戶的“生命線”，她們以“平安建設”為導向，積極應對突發事件，確保全縣社會大局穩定。

“我們110指揮中心是24小時值班，三班倒。大家常常連續8個小時，一刻不停地在說話，這邊電話剛放下，那邊又響起來。”指揮調度中心副主任楊旸介紹。楊旸從警16年，從基層派出所處警員到指揮中心接警員、副主任，她在工作崗位上默默耕耘、無私奉獻。

楊旸說，指揮中心的每一通電話都牽動著接警員的心。2021年初的一個下午，指揮大廳的報警電話此起彼伏，楊旸接到群眾報警稱在融水縣洞頭鎮洞頭村河邊一名男子欲跳河輕生。

接警后，110指揮中心立即指令洞頭派出所值班民警趕往現場救援。在110指揮中心和現場民警、輔警的通力合作下，成功將該名男子營救上岸。后來，民警、輔警為其換上干淨、溫暖的衣服和鞋襪，並送上熱水和食物驅寒﹔並耐心勸導后，鄧某情緒逐漸恢復穩定，並表示不會再有輕生念頭，會好好過好自己的生活。

一通報警電話挽救了一個鮮活的生命，接警員的心情從擔心、焦灼到忐忑，最后臉上露出如釋重負的微笑。

在融水公安局指揮中心，10多名接警員，她們每一次接起電話，眼睛緊緊盯著屏幕，耳朵專注於聽筒中的聲音。無論對方是驚慌失措、吞吞吐吐還是臟話連篇，都努力挖掘聲音背后的真相，快速作出判斷。

據了解，融水110接警台每天接近百個群眾報警、求助和咨詢電話。2021年共接警42702宗，有效警情11513宗，群眾求助4184宗。救助走失老人、兒童356人次，處置家庭暴力42人次，24小時為群眾排憂解難。（覃美 趙瀟驍）

來源：融水縣委宣傳部

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