為民服務解難題 信訪群眾致謝送錦旗

4月24日上午，黑龍江省明水縣林先生等人將一面寫有“情系百姓解民憂，真心為民辦實事”的錦旗送到了憑祥市信訪局，感謝憑祥市信訪局在協助解決南友高速沿線鄉村風貌改造提升工程停工產生的信訪問題中做出的努力。

4月22日，林先生等23人到憑祥市信訪局反映稱，他們是從黑龍江省明水縣來到憑祥市從事南友高速沿線鄉村風貌改造友誼鎮禮茶村板價屯項目外牆粉刷的工人，當時項目承包方廣西建工第一建筑工程集團有限公司聲稱該項目會持續到2021年12月底結束。他們從3月23日開始進場，4月10日，在沒有收到停工通知的情況下被停工至今，經多次與項目承包方交涉均未得到滿意答復，現要求項目承包方補償工人誤工費、材料費、來回路費等損失。

為及時就地解決信訪人的問題，憑祥市信訪局結合正在開展的“學黨史，辦實事”活動，何高文局長親自組織由友誼鎮人民政府、市人力資源和社會保障局、市住房和城鄉建設局、項目承包方廣西一建等相關單位參加的協調會，認真傾聽林先生等工人代表提出的訴求，各相關單位就其反映的問題及目前情況進行詳細分析並提出解決意見，最后通過協商達成最終解決方案。林先生等23名信訪人對處理結果表示滿意，並於4月22日晚簽署息訴息訪承諾書。

群眾利益無小事。近年來，憑祥市信訪工作始終秉承以人民為中心的思想，積極創建“人民滿意窗口”，探索推行讓群眾“最多訪一次”，不斷提升信訪工作的溫度、信訪事項辦理的速度、信訪問題化解的力度，努力創建讓群眾信賴的信訪工作品牌，樹立良好的信訪部門形象。（黃萍）