防城港北站客运员和铁路公安一起发放宣传手册。李天成摄

“聚一份欢畅，聚一份吉祥，聚一份花好月圆的好时光……”1月7日，春运首日，海风中依旧带着寒气，而广西沿海铁路公司防城港北站的候车室内却是一派火热，阵阵欢声笑语驱散了凛冬的寒意，浓浓的节日氛围映衬着旅客出行的笑脸。

为了让旅客有一个美好的出行体验，广西沿海铁路公司不断提高服务质量，在防城港北站举办“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”主题党日活动，表演了舞蹈、独唱、小品等精彩纷呈的节目，吸引了约400余名旅客到场观看；在钦州东站准备“福”字等“年味”十足的小礼物，热情赠予旅客，给踏上旅途的人们送去新春祝福。

为保障旅客出行安全，该公司统筹管内各客运站结合“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标制定假期运输方案，安排刘三姐系列服务队在进站口、候车室、站台等各岗点，主动关注旅客需求，为旅客提供引导咨询、应急救援、秩序维护等服务；关注老年人、残疾人等重点旅客，安排志愿者进行定向服务，全力保障老年及脱网人群线下服务；免费提供轮椅、担架、应急小药箱等设备；做好特殊重点旅客进出站、候车、乘车的服务保障工作，着力提升服务水平，为春运保驾护航。

该公司坚持人物环境同防，严格车站候车室通风消毒；加强广播宣传，为旅客打造安全、顺畅、舒适的出行体验；同时严抓安检环节，加大对旅客携带物品的检查，严禁旅客携带双氧水消毒液、过氧化氢消毒液、84消毒液、酒精类消毒剂等物品乘车；加强环境清洁、通风换气，每天全覆盖消毒一次，重点区域、部位2小时消毒1次，为旅客营造健康安全的出行环境。（陈洋溢 赵艺博）

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