10月31日，南宁市市场监管局发布南宁市第三季度12315消费投诉信息公示。此次消费投诉信息公示，共有17家企业被“点名”，涉及网购、培训、美容美发、医疗美容等。

　　5家企业停业失联被列入经营异常名录

　　记者从公示中获悉，今年第三季度，南宁出彩少年教育科技有限公司投诉受理量153件，广西圣女丽泉饮用水有限公司38件，广西广丽医疗美容有限公司南宁医疗美容门诊部33件，广西南宁市娠明养生有限公司23件，广西金投汇商务信息咨询有限公司18件。

　　以上企业调解成功率均为0，存在商家停业失联、不提供服务、不退还余额或不按照承诺退款行为。目前，上述5家企业已被列入经营异常名录。

　　第三季度，南宁市市场监管局12315中心接到多起商家未履行约定的投诉。其中，广西尚食科技有限公司投诉受理量102件，调解成功率100%；广西德旅文化旅游集团有限公司76件；广西阿泰信息科技有限公司67件；广西南宁富江旭网络科技有限公司47件；南宁中公未来教育咨询有限公司投诉受理量40件；南宁京东达资贸易有限公司33件；广西科驰特网络科技有限责任公司27件，调解成功率100%；广西金地盛物业服务有限责任公司17件。

　　据南宁市市场监管局工作人员介绍，消费者对以上企业投诉主要问题为：未按约定进行退款、“三包”责任履行不到位、未履行价保承诺、未按承诺支付消费返利等。其中，广西南宁富江旭网络科技有限公司已办结21件投诉，其中有16件投诉双方达成协议，消费者同意商家提出的返现方案，但目前均未得到返现。

　　部分企业存在虚假宣传现象

　　虚假宣传问题是消费者投诉热点之一。

　　在此次消费投诉信息公示中，南宁正阳教育咨询有限责任公司宣传其短视频制作及直播卖货培训由某知名教师一对一授课，学会后短期可盈利，学不会可退款。实际情况与宣传不符，投诉受理29件。

　　广西科驰特网络科技有限责任公司，在服务内容、电池续航时间、退款条件等方面虚假宣传，未按承诺及时退还押金，存在退租合同纠纷，投诉受理量27件。

　　南宁市兴宁区藏宝城饰品销售店以虚假抽奖方式诱导、强制消费，且未明码标价，投诉受理量24件。

　　广西云亚信息科技有限公司通过网页或App盲盒抽奖方式诱导消费，抽中品牌手机但商家未按约定提供，且拒绝退款。该企业投诉受理量20件，调解成功率100%。

　　广西南宁市韩太食品有限责任公司投诉受理量15件，该企业被投诉主要问题为食品发霉变质、含有异物、虚假宣传。（记者 苏昭宇 通讯员 张东才）

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