《人民日报海外版》2022年10月13日第10版截图

在广西壮族自治区崇左市江州区，群众遇到操心事、烦心事、揪心事，都可以到“诊所”看“病”。

　　这是怎么回事呢？原来，江州区创新党建引领城市基层治理模式，创建并推广“民事诊所”，“对症下药”，专门解决人民群众遇到的难题，“快诊快治”发生在群众身边的“关键小事”。

　　江州区石景林街道友谊社区佛子新园是一个安置小区，小区内集体建有1栋7600平方米的综合大楼和1个占地面积1200平方米的综合农贸市场。但这些设施没有投入运营，居民也就没有收益，于是他们将问题反映到“民事诊所”。

　　社区书记李远松第一时间派出党员、网格员等网格先锋到现场“会诊”，找准“病灶”，各方认领责任：在街道和“双报到”单位——崇左市政协办的帮助下，社区干部主动“走出去”招商。

　　李远松带领社区干部，多次到南宁、深圳等地寻找客商。最终，成功引进一家有实力的商家接手投资经营。现在，集体每年有40万元的收益，哪户家里有困难，小区都会划拨经费补助。“这样的‘民事诊所’，真正是为民解忧。”居民周杰高兴地说。

　　“为了帮助群众解难题，我们创建‘民事诊所’，‘对症下药’解决问题。”江州区委常委、组织部部长左涛说，目前，江州区已在乡镇、街道创建“民事诊所”67个，配备“医生”580名。

　　“民事诊所”广泛吸收党员志愿者、网格员、单元长等群体参与，整合辖区资源，通过听民意、询症结、看实地、解难题的“闻问望切”工作法推进社区服务。

　　“‘民事诊所’最关键就是要方便群众解决问题。”江州区委副书记黄运辉说，江州区构建起街道、社区、网格、小区、楼栋五级联动组织体系。

　　“民事诊所”还将“坐诊”变为主动“出诊”。江州区罗白乡岜萌村网格“医生”岑志强在走访中发现，村头新修灌溉农田水渠未安装防护栏，存在安全隐患。他当即联系相关单位，仅用2天时间便建起60多米的防护栏。“护栏建起来，给群众增加了安全感。”村民黄书民说。

　　今年以来，江州区“民事诊所”已对基层1528个“疑难杂症”开出了处置良方，解决了一大批群众遇到的难题。

　　“初心深处是民心，为民服务不止步。”江州区委书记、中泰产业园（市城市工业区）党工委书记梁金昌说，下一步，江州区将继续深化“民事诊所”的体制机制，使之成为“问题不上交、事在格中办、服务不缺位”的党建引领基层治理新模式，让基层治理更有温度。

《人民日报海外版》（2022年10月13日第10版）

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