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广西凭祥:客户走访提升客户电力“获得感”

2021年07月09日11:07 | 来源:人民网-广西频道
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为进一步优化营商环境,充分把握市场形势与客户用电需求,将相关电价政策落到实处,提高供电服务能力和水平,提升用户电力“获得感”,近日,南方电网广西崇左凭祥供电局组织开展大客户走访活动。

“今年的生产经营状况怎么样?”“用电这方面有什么问题吗?”

在走访过程中,南方电网广西崇左凭祥供电局的工作人员都会询问客户在用电方面的需求,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,并根据企业实际生产用电情况和需求,结合当前的广西壮族自治区峰谷分时电价等政策,现场为他们进行用电成本分析,量身定制供电方案,让他们既能满足用电需求,又能做到经济合理用电,实现企业节能降耗,提高生产经营效益。同时,深入各企业配电房、箱式变压器、开闭所等用电设备场所,义务帮助检查用电设备运行情况,协助排除安全隐患,并向企业电工讲解简单的故障处理和线路设备运维方法。

“感谢你们为我们出谋划策,有你们的贴心服务,让我们用电无忧,我们放心开足马力生产了。”青山中密度板厂生产负责人吴总经理说。

通过走访,南方电网广西崇左凭祥供电局加强了与客户的沟通与联系,有效搭建了企业与客户的“连心桥”,赢得了客户的信任和支持。接下来,南方电网广西崇左凭祥供电局将持续以优化营商环境为抓手,创新服务模式,始终秉承“为客户创造价值”的服务理念,为企业提供更加优质的服务和可靠的供电,持续提升人民群众的用电体验和获得感。(唐敏 张芳)

(责编:张芳、黄昱梅)

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