新春走基层

老车长40年铁路情:临退难说再见

2020年01月26日22:16  来源:人民网-广西频道
 
孙凯扬在擦拭车牌。蒋德树摄
孙凯扬在擦拭车牌。蒋德树摄

“你好好地安心上车去吧,我一个人在家里没事的!你在车上可要记得按时吃饭啊。”今天,又到了孙凯扬车长出乘的日子。每次将要出门值乘,妻子总是这样关切地叮嘱着他。

孙凯扬是南宁客运段深昆车队的老党员车长,今年59岁的他在一线列车长岗位上已经坚守了39年。2020年,他迎来了第40个春运。临退之际,这位为客运工作勤勉奉献大半辈子的老党员、老车长,却对这份工作难说再见。

“几十年了,我从见习列车员到现在就要退休的老车长,都是一直在专心干好一件事,那就是值乘好每一趟列车,做好旅客服务工作。”据孙凯扬回忆,他担任过许多车次的值乘任务,足迹几乎遍布了中国。在时间与经验的积累下,他也由一位青涩的见习生列车员成长为一位独当一面、处事精干的老车长。

“之前的绿皮火车时速只有50—60公里每小时,车厢条件也很差,没有空调,每年春运超员率都在100%以上,车厢定员118人,但每个车厢基本都会有200多位旅客。”即使在这样的情况下,他还是坚持着自己的作业标准。不间断进行全列车厢的巡视工作:查看乘务员作业标准、车厢卫生状况、设备设施状态、做好察言观色并及时帮扶旅客。孙凯扬值乘的绿皮火车定编为18节车厢,每节车厢长度近26米,全列车厢一个往返就是近936米。按照他的作业标准一个班次需要巡视4次,2小时巡视一次,那就是近3744米的里程一个班次,一趟值乘任务结束他需要值乘5个班次……而这样长距离的里程,在值乘的日子里他已经重重复复走了几十年。“这样的作业强度一个班次下来腿是又酸又胀,但是职责所在,就算是春运期间超员率高,但也得认真巡视啊,列车运行中可一点马虎不得!出了问题可是大事!”

随着我国国力水平的上升,铁路也发生了巨变,车厢硬件设施设备得到质与量的提升,旅客乘车环境优越很多,动车高铁遍布,普速列车的春运超员率得到了一定的控制。但是孙凯扬却并未因此放松自己的工作标准,一直严格要求着自己的和班组的成员。

2018年6月,孙凯扬值乘的K1234次列车受水害影响,停在肇庆站近6个多小时,当时车站旅客上不来,车上旅客也下不来,车上的食物和水也都卖光了,车子也不确定什么时候能开。面对这样的情况,一些情绪激动的旅客围着他各种责问,他强忍着疲倦,振奋精神,耐心的做好解释、安抚工作,及时采取应急措施,得到了旅客的理解。“我们列车工作人员,尤其是我作为一车之长,车上发生了任何情况,旅客只能找我们,只能信任我们,只能求助我们,我只想尽全力解决好旅客的每一个问题。”几十年来,他已经记不清帮助过多少重点旅客,也已经记不清处理过多少次突发事件,但他却对每一位旅客理解和感激的眼神都印象深刻,他说那是他最欣慰最快乐的时刻。

那趟车次结束,他回到家早已身心俱疲。一位亲戚却告诉他:妻子最近身体不舒服,去检查,医生说是得了鼻咽癌。当时这一消息对于孙凯扬来说无异于晴天霹雳!他找来妻子询问,妻子却反过来安慰他。他回想这几十年来,常年在外跑车,亏欠家庭亏欠妻子实在太多,但妻子从不曾有任何埋怨,全力支持着他的工作。想到这里,他不禁潸然泪下……由于当时正值暑运,乘务工作繁忙,妻子拒绝了孙凯扬请假在家陪她的提议,只好委托大姨子代为照顾。谈及这里,他如鲠在喉……“出乘在外的日子,我就是旅客们、是班组同事们的家长,回到家里,妻子就像我的家长,她总是为我打点好一切……”孙凯扬眼眶湿润地说道。

“一转眼,我已经老了,到了要退休的年纪,但是我一上车就一点没觉得自己老,还是干劲十足!我对这份工作有着深厚的感情,天南海北跑车几十年,能因为自己的小小付出给万千旅客带去旅途上的温暖,我觉得很有意义!”明年十月份,孙凯扬就将正式退休,告别这个他奋斗了几十年的战场,但他坦言:辛苦虽有,但收获却更多,难说再见。

列车行驶在茫茫夜色中,他一如往常按着标准在车厢中进行巡视,但是脚步却比之前放缓很多,仿佛他觉得走得慢一些,在车上就能多待一会,岁月也能慢一点走……(王勇 韦盛军)

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