中國人民銀行桂林市分行認真落實國家優化支付服務各項措施，將優化支付服務融入桂林打造世界級旅游城市戰略目標，採取健全長效機制、完善軟硬設施、推動優化持續性、擴大社會影響力等措施，實現入境旅游支付環境優化，境外游客消費筆數和金額雙增長，跨境旅游收入增速創十年新高的顯著成效。截至8月底，為境外游客提供支付服務筆數同比增長超102%﹔交易金額同比增長超91%。桂林旅游跨境收入同比增長46%，佔廣西全區份額超過83%。

健全長效工作機制，傳導政策“本味”。中國人民銀行桂林市分行健全由“內部”到“外部”多層級、跨領域的立體工作格局，常態化協同推進政策執行。協調14個政府部門搭建“1+14”的長期多層級合作模式，齊頭並進、多措並舉打通境外游客支付堵點難點，形成可持續協同機制，保証優化支付服務工作推動過程良性循環，政策“本味”傳達過程不失真。定期協同文旅、商務部門組織收單服務機構開展優化支付服務專題座談會，抓准關鍵時點關鍵問題，及時解決各單位工作推進中堵點和難點，保障政策“本味”執行過程不變質。

完善服務軟硬設施，突顯旅游“鮮味”。為激活桂林入境旅游熱度，中國人民銀行桂林市分行將持續貫徹落實優化支付服務措施，提升入境旅游支付環境為著力點，圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫、學”八大場景，6個重點旅游商圈，1000余戶重點商戶不斷優化支付服務硬件設施配置，多渠道滿足境外來賓支付服務需求，突顯桂林旅游支付服務“鮮味”。自開展優化支付服務工作以來，轄內外卡受理POS機具數增長50%以上。5家國有商業銀行及6家股份制銀行的ATM機具全部完成外卡取現改造，60%的ATM機支持外卡零錢取現，有力化解入境游客支付服務堵點難點。轄內銀行網點中超過76.54%的網點開設支付服務便利性“綠色通道”或“綠色服務專區”，並提供雙語服務，全面滿足入境游客和境外短期居住人員臨時開戶需求。此外，桂林市分行結合桂林世界級旅游城市定位，先行打造完成桂林兩江國際機場、陽朔西街兩個優化支付服務示范點，帶動桂林兩江四湖、象鼻山、王城景區等6個旅游商圈成為集“住、行、游”於一體的多功能支付服務示范區，推動桂林旅游場景支付服務水平全面升級。全轄近200余家涉外酒店及民宿完成支付便利性設施改造，實現外卡受理POS全覆蓋，五星級酒店外幣兌換點全覆蓋。旅游場景支付服務優化全面滿足游客從“入境第一站”至“最后一站”多層次支付需求。

提升支付服務質效，延續服務“醇味”。為持續優化支付服務，提升旅游支付服務質效，中國人民銀行桂林市分行指導銀聯牽頭聯合支付服務機構建立了常態化巡檢培訓機制，對重點商戶定期開展收銀系統改造、舊碼牌換新、收銀員培訓。桂林市分行立足旅游把握關鍵時點開展走訪督導，確保旅游旺季支付服務不掉隊。全年組織支付服務機構對重點旅游商圈開展三輪走訪督導，通過“走訪-整改-再走訪”全面提升旅游商圈支付服務水平，實現“以點帶線，以線帶面”拉動全市支付服務水平持續提升。2025年累計走訪重點商戶3000余次，督促重點商戶整改900余次。中國人民銀行桂林市分行指導支付服務機構開展專題集中培訓、上門走訪培訓實現重點商戶收銀員培訓全覆蓋，有效維護了各旅游場景支付服務質量，延續桂林旅游支付服務“醇味”。

擴大社會影響力，彰顯成效“余味”。中國人民銀行桂林市分行指導支付服務堅持“迎進來”和“走出去”相結合的宣傳原則，實現宣傳覆蓋人數超5萬余人。組織轄區銀行發揮網點普及面廣優勢將客戶“迎進來”，令優化支付宣傳“余味”香飄四野。全年銀行網點發放宣傳活頁近1萬余份，實現全年無休滾動LED屏播放。指導銀行機構把握關鍵節點“走入”商圈、旅游景點、校園等重點場景開展宣傳，聯合文旅部門指導交通銀行在東博會桂林旅游展中設立以“文旅大戲 支付無憂”為主題的支付展台，指導桂林銀行在東盟建筑科技展設置支付展位，對來桂經商、留學生開展支付便利性宣傳。常態化宣傳與特定群體宣傳讓支付便利性政策知悉度不斷提升，推進了桂林入境旅游熱度提升，為桂林打造世界級旅游城市奠定了良好基礎。（蔣敏 李若昕）

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