金融消費者權益保護事關百姓切身利益。在第43個“3·15國際消費者權益日”到來之際，浦發銀行南寧分行認真落實國家金融監督管理總局廣西監管局活動部署，圍繞“保障金融權益，助力美好生活”主題，啟動全行“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

該行通過多層次、多形式的教育宣傳活動積極向廣大消費者普及識別非法金融中介、防范金融詐騙等知識，幫助公眾增強風險意識和提升防范能力。同時，積極宣傳促消費擴內需、維護消費者權益等方面政策、舉措，切實辦好與金融消費者利益密切相關的“小事”，為消費者帶來實實在在的獲得感。

金融知識教育宣傳活動現場。浦發銀行南寧分行供圖

多維度宣傳，傳遞金融知識

3月9日，由國家金融監督管理總局廣西監管局指導，廣西銀行業協會、廣西保險行業協會主辦的“保障金融權益 助力美好生活”2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動在南寧舉辦。浦發銀行南寧分行的展位吸引廣大群眾駐足了解，工作人員通過有獎問答、玩游戲的互動方式，向群眾講解金融消費者基本權益、金融風險識別和防范等內容。

“增強防范意識，遠離非法金融中介﹔學習金融知識，提高風險識別能力……”“在涉及資金轉賬等金融活動時，要保持謹慎。仔細核實資金的來源和用途，不輕易為他人提供轉賬等幫助……”活動啟動以來，浦發銀行南寧分行推出原創風險提示“3·15靠‘浦’說”系列風險提示推文近20篇，發布金融知識消保日歷，通過“有趣有用”的呈現形式，以案說險揭露“非法代理維權”等黑灰產中介的真面貌，守護金融消費者權益。

網點廳堂裡，開設“金融知識充電站”，設立公眾教育區，擺放宣傳折頁、海報等，充分利用跑馬屏、自助設備、電子海報、展架等設備設施，讓金融知識觸手可及。同時，網點員工還會利用客戶辦業務的等待時間，向客戶介紹金融產品的特點和相關風險，並且不定期開展金融知識講座等活動。

秉承“金融為民”理念，浦發銀行南寧分行將消費者權益保護理念融入企業文化和發展戰略中，充分發揮金融高管在消費者權益保護工作中的示范引領作用，錄制了“2025年行長說消保——踐行金融為民，助力美好生活”視頻，開展“行長值大堂”系列活動，提醒金融消費者在人工智能技術蓬勃發展，給人們生活帶來便利的同時，也潛藏不少電信詐騙的風險，需要睜大眼睛，守護好自己的“錢袋子”。

后續，浦發銀行南寧分行將不斷創新宣傳形式，結合線上線下渠道，利用新媒體平台、互動講座、情景模擬等方式，增強公眾的參與感和體驗感，為構建和諧、安全的金融環境貢獻浦發力量。

守護零距離，開展普及活動

社區和企業都是金融知識普及的前沿陣地，浦發銀行南寧分行開展走進“千家百企”活動，與金融消費者面對面，將專業的金融知識以通俗易懂的方式送到他們身邊，進一步擴大金融知識普及的覆蓋面和影響力，推動金融消費者權益保護工作縱深發展。

近日，在南寧市青秀區長虹社區，浦發銀行南寧分行聯合社區開展的“保障金融權益 助力美好生活”金融知識教育宣傳活動現場，氣氛熱烈。通過互動，浦發銀行工作人員就服務民生、打擊黑灰產、數字金融創新、消費補貼政策、適老化網點改造、外籍人員金融服務優化等群眾關切的問題進行深入宣傳，向社區居民介紹了“金融消費者八大權益”“存款保險知多少”等金融知識。在金融詐騙手段層出不窮的當下，浦發銀行工作人員帶來的“案例警示”互動問答，也獲得群眾好評。

據介紹，浦發銀行南寧分行推出金融消費者權益保護網格化服務隊伍，工作人員化身消保網格員，結合社區居民的金融需求，先后聯動南寧長虹社區、南寧金浦社區、柳州晨華社區等單位，將學習雷鋒精神與開展金融知識普及相結合，切實提升“一老一小”的金融素養和風險防范意識，並向社區居民提供理發、磨刀、手機貼膜等實用的生活服務，彰顯了金融服務的溫度。

在企業裡，面向年輕金融消費者、新市民，浦發銀行工作人員重點介紹“債務重組”“高息網貸”“減免債務”等不法中介亂象，向公眾揭露各類騙局的表現形式，宣傳覆蓋近萬人次，發放8000多份宣傳物料。

活動現場。浦發銀行南寧分行供圖

為民辦實事，激發消費活力

消費是暢通國內大循環的關鍵環節和重要引擎，“大力提振消費、全方位擴大國內需求”成為2025年經濟工作的重中之重。浦發銀行南寧分行在開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動的同時，以惠民生、促消費、擴內需為導向，積極開展為民辦實事，多措並舉激發消費活力。

今年以來，浦發銀行南寧分行與區內多家建筑企業等用工單位合作，推廣農民工工資專用賬戶制度，確保工資按時足額發放。活動期間，累計為逾26家企業開立工資專戶。截至2025年2月，累計代發農民工工資1074萬元，有效杜絕了欠薪問題的發生。

找准消費金融與人民美好生活的契合點，浦發銀行南寧分行面向借記卡、信用卡持卡人推出了多層次消費補貼活動，雙卡客戶不僅可領取專享消費券，還能參與動車、地鐵公交、便利店、商圈、觀影等滿減優惠活動，2025年以來已帶動超5000人次享受優惠補貼。

積極響應國家“擴內需、促消費”相關政策，浦發銀行南寧分行將支持和擴大消費作為金融服務的重中之重，對接政府部門提振消費的各項政策和專項行動。該行積極參與廣西銀聯和自治區商務廳共同推出的“2025年廣西消費品以舊換新補貼活動”，在雲閃付App裡可領取廣西消費券，補貼力度從500元到52000元不等。

積極融入居民新能源汽車、家居家電、健康養老、綠色消費等消費場景，浦發銀行南寧分行多措並舉加大消費信貸投放力度。該行推出“浦閃貸”，消費者可享受2.88%利率優惠券、2.98%利率優惠券等開門紅迎新送權益福利，有效助力消費意願提升﹔針對購車、旅游、裝修等大宗消費推出信用卡分期活動，更好滿足高品質生活消費金融需求。比如，辦理浦發銀行信用卡汽車分期，可享受購車國補和銀行補貼﹔該行還持續開展“零錢包”兌換服務，積極主動上門，為小商戶和司機師傅零鈔備付問題，更好地優化境外來華人員多樣化的支付服務需求，充分發揮現金“兜底”作用，營造良好的現金流通環境。

做好消費者權益保護工作對於提振金融消費者信心、擴大內需具有重要意義。浦發銀行南寧分行將深刻把握金融消保工作的重要性，秉持著“金融為民”理念，堅持高質量推動消保工作落實，切實維護金融消費者合法權益，不斷開創金融消保工作的新局面。（浦發銀行南寧分行）

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