為深入貫徹柳州市“不輕易說不，想辦法說行”的政務服務新理念，以行動實踐促進成果轉化，7月9日，柳州市行政審批局在市民服務中心舉辦了第一期“政務服務禮儀情景實操比武”活動。柳州市行政審批局領導班子成員及調研員出席並擔任評委。

柳州市行政審批局副局長覃鬆作了開幕動員，鼓勵大家通過實操比武活動，展示貫徹落實上級決策部署的堅決和信念，不斷提升服務素養，共同推動構建更加和諧、共享、高效、便民的政務服務環境。

活動中各參賽科室結合崗位特點，模擬政務服務中常見情形，帶來《把辦不成的煩惱告訴我、把辦成事的喜悅分享給朋友》《重大項目推進協調會》及《行政審批改革永遠在路上》等多個精彩參賽科目，涉及接待禮儀、業務辦理、線上服務及現場應對等內容。活動中還隨機抽取場景設置，參賽人員根據內容進行現場應變展示，考驗政務服務人員臨場處置和服務能力。活動中穿插進行政務服務知識搶答，廣大工作人員積極活躍，氛圍熱烈。

此次實操比武活動，是行政審批局政務服務人員能力和素質的一次公開檢閱，通過相互學習、相互促進、相互提升，強化人員行政履職的責任與擔當。

來源：柳州市行政審批局

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