一封感謝信背后的溫情服務

“感謝貴所以嚴謹的工作作風,熱情的服務態度,高度的使命感和責任感為我們的計量需求提供了優質服務。”近日,桂林市一家民營企業給市計量測試研究所寫了一封感謝信,信中贊譽和感謝了該所在計量服務中展現的專業高效的業務能力和務實的敬業精神,幫助企業解決了棘手的難題。
在這封信的背后,是桂林市計量測試研究所利用質量服務“一站式”平台為企業提供計量技術服務的日常故事。一直以來,該民營企業所用計量器具存送檢費用高、周期長等困難。市計量測試研究所了解情況后,主動聯系企業,想方設法打破地域限制、平台限制,免費為企業提供計量檢定服務,在降低成本、提升效率、節約時間、優化流程等方面,為企業提供了很大幫助。
在相似的溫情故事中,還有桂林市80余家企業感受到了市計量測試研究所提供的 “一站式” 質量服務帶來的貼心便利服務。
桂林市質量服務“一站式”平台是桂林市市場監管局創新質量服務模式,促進企業質量提升,助推桂林經濟高質量發展的一項重要舉措。自2019年桂林市質量服務“一站式”平台計量所站點成立以來,市計量測試研究所便將檢定、校准、檢測、咨詢等要素資源充分融合,為企業提供一體化計量技術服務。
在推進信息化建設上,市計量測試研究所近年來還積極探索“互聯網+計量服務”新模式,持續提升信息化管理能力,建設了基於計量雲的業務管理系統,將線上與線下服務流程無縫對接,真正實現“讓數據多跑路,讓客戶少跑路”。此外,該所還積極開展線下服務,以創建“廣西青年文明號”為契機,充分發揮青年職工的專業優勢和示范帶頭作用,了解企業生產過程中計量的難點痛點堵點,為企業量身定制技術解決方案。
“這封感謝信,是企業對計量工作的認可,更是對我們工作的鼓勵和鞭策。”面對這封情真意切的來信,市計量測試研究所負責人表示,全所上下將一如既往主動融入優化營商環境大局,不斷提升服務質量,精心部署安排,主動擔當作為,為桂林經濟健康發展提供良好的營商環境,為建設世界級旅游城市添磚加瓦。(暢芸菲)
來源:桂林市市場監管局
分享讓更多人看到
- 評論
- 關注