一次34分鐘的保險結案，一場暖心的保險服務，一面飽含農戶謝意的錦旗……今年6月6日，覃先生的養豬場發生育肥豬死亡，若不及時處理，將會導致整個豬場被傳染。平安產險快速處理，提供暖心服務，化解危機，守衛農戶的財產。

據介紹，今年6月6日，覃先生報案稱其養豬場內發生7頭育肥豬死亡，經獸醫鑒定為豬丹毒細菌感染，情況非常緊急，若不及時處理將會導致整個豬場被傳染。平安理賠員韋焯接到報案后，立刻奔赴現場查勘，積極幫助覃先生處理豬隻尸體，通過平安愛農寶 APP全流程線上化完成理賠定損，協助客戶進行感染牲畜無害化處理。

此外，為防止細菌的傳播和擴散，理賠員韋焯還協助當地畜牧獸醫站，對覃先生的養殖場徹底消毒，筑牢有害細菌防護屏障。

本次理賠從客戶報案到結案僅用時34分鐘，覃先生對理賠員韋焯專業細致的服務表示非常滿意，特意制作“情系三農有擔當，平安產險暖人心”的錦旗，親自送到職場表達謝意。

近年來，平安產險廣西分公司積極貫徹落實國家鄉村振興戰略，大力發展科技農險，依托平安愛農寶 APP 實現農險理賠全流程線上化，持續加大衛星遙感、無人機、AI等科技的投入，在確保定損科學、客觀、精准的前提下，為農戶提供“快速定損、快速理賠”保障，讓農戶省心省時。

“災情來臨之際，正是保險保障價值彰顯之時。”平安產險廣西分公司相關負責人表示，平安產險希望通過快速理賠服務，助力農戶渡過難關，迅速恢復生產。平安產險廣西分公司始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，積極承擔保險企業社會責任，堅持以客戶需求為導向，不斷升級服務舉措，依托科技手段以及平安綜合金融資源優勢，持續向廣大農戶提供“省心省時又省錢”的農險理賠服務，為全面推進鄉村振興貢獻平安力量。（張偉明）

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