當前正值“開門紅”收官沖刺階段，為統籌抓好疫情防控和助力實體經濟發展，金融服務不能按下暫停鍵。華夏銀行南寧分行積極組織轄內各分支機構快速響應、科學統籌、高效運轉，全力保障疫情期間企業融資需求。

容缺：運用線上技術滿足放款管理

華夏銀行南寧分行參照在線放款試點方案執行在線放款，對受疫情影響確實無法提供相關授信材料的，實施授信檔案“容缺”放款管理。為滿足疫情防控要求，解決企業放款實地見証工作無法“面對面”的困擾，該行積極優化放款與見証管理工作機制，對分支機構放款與實地見証工作實行分級管理，並組織開展視頻實地見証工作。

3月25日，華夏銀行南寧分行風險管理部和友愛支行在南寧市通過遠程視頻的方式對百色市某鋁業有限公司“桂惠貸—百色復工貸”5000萬元流動資金貸款業務開展了視頻見証工作，該筆業務為華夏銀行南寧分行第一筆通過視頻見証合同簽署的業務，有效運用線上系統，支持了百色市受新冠肺炎疫情影響的企業及產業鏈協同復工復產。

華夏銀行南寧分行通過視頻見証簽署合同。華夏銀行南寧分行供圖

擔當：發揮金融力量保障能源供應

能源穩定供應，關乎社會民生和經濟發展。疫情期間，華夏銀行南寧分行堅決扛起社會責任，全力以赴支持能源供應企業穩產保供，幫助多家受疫情影響較大的地區能源供應企業穩定生產。廣西某能源銷售公司肩負著當地主要能源集團在煤炭、LNG等能源資源上下游產業一體化開發的重任。3月下旬，該企業急需一筆流動資金作為能源採購之用，華夏銀行南寧分行為其量身定做金融支持方案，運用“桂惠貸”產品，發放其流動資金貸款5000萬元，貸款資金直接用於終端電廠企業的煤炭能源採購，信貸資金的投放保障了企業發電所需的能源。無獨有偶，3月30日，華夏銀行南寧分行為廣西某石油化工公司發放流動資金貸款1億元，其中5000萬元為“桂惠貸”，貸款資金全部用於購買成品油，保障了欽州地區能源供應，支持欽州地區受新冠肺炎疫情影響的企業及產業鏈協工復工復產。

敬業：積極響應企業金融服務需求

為了確保疫情期間企業的金融需求得到保障，華夏銀行南寧分行堅持以客戶服務中心，特事特辦，暢通業務辦理通道，做到優先受理、優先審批、優先發放，積極滿足民營中小微企業金融服務需求。

3月25日，正處於欽州市銀行業疫情停業期間，欽州支行營業室經理接到欽州某酒店管理有限公司電話，稱目前酒店負責接待疫情指揮中心及市衛生局的工作人員，急需使用賬戶資金採購防疫物資及支付餐費等，但因賬戶網銀密碼輸入次數超限被鎖無法登錄，進而無法辦理資金結算。華夏銀行欽州支行立即特事特辦，第一時間與疫情指揮部、社區協調，緊急安排1名櫃員及營業室經理到崗為客戶處理網銀業務，順利幫助客戶解決防疫物資採購等款項結算。

華夏銀行欽州支行員工為客戶辦理緊急業務。華夏銀行南寧分行供圖

堅守：連續值守保金融服務不斷檔

3月17日起，為配合疫情防控工作，華夏銀行欽州支行根據欽州市新冠肺炎疫情防控指揮部工作要求暫停對外營業，全體人員居家辦公。為保障業務連續性、保障支行業務運營發展，支行5名員工主動請纓，在支行24小時值守。在隨后10余天裡，5名值班人員吃住均在行裡，沒有外賣，他們自己動手做飯做菜，克服困難、勇挑重擔、毫無怨言。為滿足企業疫情期間的金融需求，客戶經理抓住一切時間空隙，利用客戶休息時間，與穿著防護服的客戶通過視頻溝通核實放款蓋章材料﹔面對由於企業經辦人員隔離，快遞停運無法收取放款材料的情況，在上級分行的大力支持下，在符合操作制度和規程的基礎上，特事特辦代為履行放款操作員職責，解決了支行放款操作難題。疫情期間，該支行實現了“兩增”貸款投放超3000萬元，累計為5家防疫防控相關單位辦理結算資金2904萬元，為20余名個人按揭客戶提供了受疫情影響擬辦理延期的咨詢服務。（利燕珊、陸春宜、覃玉珍）

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