4月1日晚，一場突發疫情打亂了容縣的工作生活節奏。按照縣委、縣政府統一部署，國家稅務總局容縣稅務局聞令而動、聽令而行，領導班子連夜研究部署，迅速啟動應急響應機制，做到疫情防控“不鬆勁”和服務群眾“不斷檔”，用實際行動彰顯新時代稅務人的責任與擔當。

黨員在一線，防控“不鬆勁”

“我志願加入疫情防控志願隊，堅決服從命令，聽黨指揮，沖鋒在前，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰！”4月2日上午，國家稅務總局容縣稅務局黨員先鋒隊、青年突擊隊21人火速向社區報到，立即投入戰“疫”工作中，做好人員排查、掃碼登記、維持秩序、核酸檢測等工作。

“阿叔，您好，請出示健康碼，配合一下體溫監測，登記信息”“同志，您好，請保持一米間距”……這是稅務干部楊凌峰在抗疫中經常對群眾說的話。楊凌峰是一名稅務青年突擊隊隊員也是青年黨員，在疫情防控關鍵時刻，他不畏難不怕苦，積極響應志願征集令，主動請戰參加防疫工作。“作為一名青年黨員，一名新時代稅務人，我很自豪可以為僑鄉疫情防控盡一份自己的力量。”楊凌峰堅定地表示。

“同志我要掃哪個碼？我看不清楚……”“我的信息怎麼登記呢？幫我弄一下好嗎？”由於所在社區老年人比重偏高，幾乎每天都能遇到使用手機不熟練或者視力欠佳的特殊人群，每當這時，稅務人員謝永東、唐海高、李廣華、劉斌、申坤寬等都會為他們耐心講解、幫助操作，送上貼心服務。

短短幾天，多名不同年齡、不同崗位的“稅務藍”匯聚一起，奔赴抗疫一線，做好秩序維持、信息統計、摸排提報、宣傳引導等防控工作，以實際行動彰顯稅務人使命擔當。

“雲端”來助力，服務“不斷檔”

除了配合做好防疫工作，疫情下確保納稅人繳費人安全便捷辦稅繳費，更是稅務部門提升納稅人繳費人滿意度的題中之意。疫情發生后，當地稅務部門第一時間啟動辦稅服務廳應急預案，按防疫要求嚴格執行人員引導、查驗雙碼等措施，同時用好“非接觸式”辦稅繳費服務，通過電子稅務局、廣西稅務APP、12366微信公眾號等方式，引導納稅人繳費人通過“雲端”線上辦理業務。

此外，當地稅務部門還依托重點稅源雲視頻服務管理中心，對納稅人繳費人個性化需求推出了“雲視頻”服務，通過網絡直播間的方式在線為有需求的納稅人、繳費人提供“一對一”針對性輔導。

“通過‘雲端’視頻直播間，企業足不出戶即可得到最專業的涉稅輔導，在稅務人員的視頻演示和用心輔導下，我們不到半天就解決了公司職工個稅匯算中遇到的問題，為稅務部門的貼心服務點贊！”廣西高林林業股份有限公司辦稅員覃雪燕說。

國家稅務總局容縣稅務局相關負責人表示，在保障辦稅繳費群眾健康安全的前提下，稅務部門還將繼續優化“非接觸式”辦稅繳費服務，讓納稅人繳費人更有安全感、獲得感。（曾麗靜、黎檢）

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