8月16日，橫州市公安局城廂派出所值班室收到一面錦旗，送來錦旗的是一名女子，女子放下錦旗后就匆匆走了，並沒有說一句話。正在值班室值班的民警隨后才回想起，這名女子是前幾天因被網絡電信詐騙來派出所報案求助的謝女士。

8月8日，謝女士的朋友介紹謝女士說有個APP可以刷單賺佣金，朋友已經賺了不少錢了。謝女士信以為真，隨后便下載了朋友說的APP，並聯系了該APP的“客服”。

“客服”要求謝女士將支付寶的花唄額度截圖轉給客服，隨后才開始教謝女士操作“刷單”。“客服”首先讓謝女士登陸其提供的ID，然后打開購物車，點擊結算。“客服”稱點擊結算后會跳轉到支付寶，接著輸入密碼選擇代付的選項，最后輸入代付代碼即可。

謝女士毫無防備，按照“客服”說的完成操作，到了輸入密碼這一步，謝女士輸入密碼后並沒有出現代付的選項，而是顯示成功付款20000多元。謝女士趕緊詢問“客服”是怎麼回事，“客服”稱訂單異常，可為謝女士處理退款，退款時間大概在第二天中午。

8月9日中午，謝女士還沒收到退款，詢問“客服”后，“客服”又以需要存入一筆解凍資金才可以退款為由讓謝女士轉賬，謝女士才意識到自己可能被詐騙了，於是前往派出所報案求助。

接到謝女士求助后，城廂派出所民警立即圍繞謝女士提供的線索展開調查。經民警多方偵查，發現謝女士被詐騙的資金已流向某手機公司中國區上海總部。經聯系該手機公司中國區客服得知，謝女士被詐騙資金用於購買兩部手機，並已出庫發貨無法操作回退。

民警立即將情況反應到手機公司部門經理處，經理稱需要民警提供相關的法律文書和付款証明才能進行攔截。經民警提供相關証明后，經理立即對商品物流進行攔截，隨后，經理告知民警商品已被攔截回庫，資金會在五個工作日內原路退回到支付寶賬號。

8月16日，謝女士高興地告知民警，資金已經如數退回到她的支付寶賬戶中，非常感謝民警的熱心幫助。因謝女士比較內斂害羞，所以才有了開頭的一幕。

民警提醒：如果遇到電信網絡詐騙，請保存好匯款或轉賬憑証，立即報警，說清楚被騙經過，准確提供相關信息。警方會立即對涉案賬戶進行緊急止付，距離被騙時間越短、提供信息越准確，止付的成功率就越高。面對電信網絡詐騙，我們需自覺提高防騙意識，謹記不聽、不信、不轉賬！（麥志蕾）

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