今年以來，防城港市公証處深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，“三辦三減”推進減証便民舉措，截至目前，共辦理各類公証1540件，同比增長12%。

“指引辦”讓群眾辦事減環節。規范接待服務，落實咨詢接待首問負責制和一次性告知制度，做到問題一次性解答清、所需材料一次性告知全。加強服務指引，編制“公証事項辦理指引手冊”“高頻公証事項便民服務小貼士”等，推出辦証指引短視頻，讓群眾能有針對性地預先准備。開通綠色渠道，為某部隊烈士家屬免費辦理遺產繼承公証，為年滿70周歲以上老人辦理遺囑等各類公証事項40件，減免公証費用約4萬元。

“能動辦”讓群眾舉証減負擔。實行繁簡分流，對簽名、委托、聲明等公証事項做到當日受理、當日出証、當日發証﹔繼承、遺囑、合同等復雜公証事項實行預約辦理機制，當日辦結率達70%以上。建立“容缺受理”機制，在關鍵材料齊全、不影響制作詢問筆錄的情況下，先予受理公証申請，群眾領取公証書時再補齊欠缺的輔助材料，讓群眾“跑一次”就辦成事。推廣主動核查服務，全面結合當事人承諾、証人証言、調查結果等多重証據，進行綜合判斷，讓公証員多跑路，群眾“少跑腿”。

“網上辦”讓群眾減少跑腿。推廣運用線上遠程視頻公証服務平台，在合理把控風險、確保公証質量的前提下，將部分傳統線下公証業務搬到線上，充分發揮遠程視頻公証平台、遠程視頻辦証系統的作用，實現線上線下雙聯動，提高公証便民度。今年上半年，為海內外人士受理並辦結涉房委托、聲明、簽名等各類公証超百件。穩步推進大學及以上的學歷、學位機動車駕駛証公証等公証“跨省通辦”，不斷增強公証服務供給，確保“跨省通辦”舉措辦在企業和群眾的心坎上。（記者蘇靖 通訊員謝劍）

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