6月11日至14日端午小長假鐵路運輸期限內,廣西沿海鐵路公司累計發送旅客11.7萬人次,恢復至2019年同期客發80.7%。其中客流高峰日為6月14日,發送旅客3.5萬人次。
今年廣西沿海鐵路端午客流以短途旅游、探親客流為主,主要集中在南寧、桂林、柳州、北海等區內城市,為滿足旅客出行需求,該公司充分挖掘運能,加開、重聯動車組16對。同時,聯合當地交通委,實現鐵路與公交、地鐵、機場無縫接駁,加密公交發車頻次,延長最后一班車發車時間,打通旅客出行“最后一公裡”。
為保証旅客安全出行,廣西沿海鐵路公司結合實際制定車站假日期間旅客運輸方案。節前組織對客服系統、消防設施、售票系統、電梯空調、安檢設備等客運設備設施情況進行全面檢查,保障客運車站內設施設備運行正常。根據客流情況及時調整安檢人員安排,嚴格落實旅客及攜帶品人人檢查、件件過機、液體瓶瓶檢驗的要求,做好安檢查危工作。在客流高峰時期增開安檢機、售票窗和人工檢票通道,防止旅客大量聚集排長隊的情況發生,確保運輸組織平穩有序。
在充分挖掘運力、滿足出行需求的基礎上,該公司推出多項便民利民服務舉措。針對節假日重點旅客出行難的問題,為行動不便的重點旅客開辟綠色通道,提供優先購票、專區候車、提前檢票、專人送站、接站護送等“一條龍”服務。在進出站口、地下通道等關鍵位置,增加志願者和客運人員,做好旅客乘降、疏導服務。保持廁所及候車環境衛生清潔、飲水供應等基本服務使用正常,並對老年及脫網人群做好進站掃健康碼、電子客票使用引導、購取票等服務。
假期期間,該公司持續強化疫情防控工作,在進站口、候車室等人群聚集的場所提醒旅客佩戴口罩,保持距離。旅客進出站設置統一測溫通道並掃健康碼通行,加強對候車室、售票廳等人員流通頻繁場所的通風換氣、日常消毒等。(王勇、李尚珍、韋瑞涵、甘璐)
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